Hoi,
Mijn KPN app zegt dat die moet updaten. Alleen krijg ik steeds een foutmelding. Hij kan geen verbinding maken zegt die. Zowel vanuit de app als de playstore. Andere apps kan ik wel downloaden of updaten, dus het ligt niet aan mijn WiFi. Zou u mij kunnen helpen?
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Hallo Denise, bedankt voor je reactie. Verwijderen en opnieuw proberen op te zetten heb ik al geprobeerd. Ik heb even gecheckt en ik zie dat mijn telefoon Android 11 heeft. Overigens kan mijn kpn Interactieve TV app ook niet updaten. Ik kan wel de kpn Itv app in komen en ik kan via internet wel inloggen op mijn kpn met mijn inloggegevens. Groeten, Anne-Wil
+17
Heb je ook al geprobeerd om de MijnKPN eerst te verwijderen, zodat je deze opnieuw kan installeren? Dit wil nog wel eens helpen. Het is overigens goed om te weten dat je minimaal Android 6.0 nodig hebt om de app te kunnen installeren.
En andere apps kan je wel gewoon updaten? Je zou eens kunnen kijken of je iets aan de 4 tips voor als het updaten van Android-apps niet lukt van Android Planet hebt. Daarnaast kan je controleren of jouw Google Play-service up-to-date is.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.