mijnKPN app verbruik niet actueel

Dag @H.T., bedankt voor je bericht. Dat je bij je mobiele abonnement op 2 januari nog 1 dag resterend voor het tegoed zag staan, komt waarschijnlijk door het kerstcadeau dat je van ons hebt gekregen. Deze bundel was namelijk te gebruiken tot 4 januari. Omdat dit een cadeau van ons was, werd deze bundel eerst gebruikt. De maandelijkse bundel is daarmee eerst in de wachtrij komen te staan. Je hebt dit ‘probleem’ waarschijnlijk niet gehad op jouw andere mobiele abonnementen omdat de data hier volledig verbruikt was. Verder zou de app wel up-to-date moeten zijn in het verbruik.