beste Moderator, de Mijn KPN app werkt dus niet, bij mij gebeurd hetzelfde als bij Jerili.
Ik heb een iphone 12. de website werkt wel, de app totaal niet. Geen toegang tot contacten verhelpt niets. wanneer gaat de app werken ????????????????????
admin: eigen topic aangemaakt
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
+28
Hallo
Al geprobeerd om de app te verwijderen en dezedaarna opnieuw te installeren?
Dank voor je antwoord Noordzee. Ja ik heb al ong 5x de app verwijderd enopnieuw gedownload
+28
Ok , geen idee verder. Op mijn IPhone SE 2020 werkt de app probleemloos.
+16
Hi
Ik hoor graag van je, zodat ik intern navraag kan doen bij de juiste afdeling!
Beste Shyrin. Dank voor je reactie. Ja ik gebruik hetzelfde e-mail adres voor het forum, de app en de website.
Ook hier werkt de website wel, de app blijft al een paar dagen laden. Op Android tel + tablet.
Op beiden is de app recent geüpdate, nu versie 5.1.1. Is dat mogelijk de oorzaak?
Al een terugkoppeling gehad?
Shyrin is er vandaag niet, maar we hebben wel een eerste reactie.
Er er inderdaad iets aan de hand voor een klein deel van de klanten, en ook alleen met de app. Hier wordt aan gewerkt. We komen er op terug als we daar meer over weten qua wanneer het dan opgelost is.
We hebben verdere terugkoppeling vanuit de collega's dat het probleem dat speelde met de app van ons uit ook per vandaag weer opgelost zou moeten zijn. Mocht je nog problemen ervaren, herinstalleer de app dan voor de zekerheid nog een keer.
gaan we doen. Dank voor de inzet en aandacht. 👍
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.