Ik wilde wat veranderen in m’n e-mailadressen maar kom niet verder.
Na het inloggen op MijnKPN met verschillende browsers kom ik op de pagina “overzicht” waar één venster alleen grijze “lopende” grijze strepen laat zien en het andere venster de laatste vier facturen.
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
Ik ben wel benieuwd wat je dan te zien krijgt.
Ik krijg op de mijnKPN site het onderstaande te zien…
...waarbij ik de facturen van de laatste 12 maanden kan zien door op "Bekijk alle facturen" te drukken. Je moet dan eerst wel het product kiezen en dan de facturen daarvan gaan bekijken. Op het overzicht zie je inderdaad alleen per product de laatste twee facturen.
In de mijnKPN app krijg ik het onderstaande te zien…
...waarbij "Toon meer" de facturen van de laatste 20 maanden laat zien.
Dit krijg ik in de browsers te zien:
(Ik maak geen gebruik van de app)
+21
Hallo
Je kan ook inloggen via https://email.kpn.com/ dan kom je direct bij je KPN e-mail instellingen
Dan vermijd je de lange (om)weg in MijnKPN.
Edit: Jouw screenshot geeft het ‘normale’ beeld. Alleen als je een KPN Mobiel abonnement hebt, dan wordt het linker deel van het Overzicht gebruikt. De suggestie van “er komt nog wat” leidt vaker tot verwarring en vragen hier op het forum.
Dank
+20
Top dat het hiermee opgelost is
En 
+21
Dat is mooi 
oen...
), hopelijk is deze onduidelijkheid dan over niet al te lang opgelost.
Het was opvallend dat dit ‘probleem’ de laatste tijd in meerdere topics voorbij kwam.
Ik ben wel benieuwd wat je dan te zien krijgt.
Ik krijg op de mijnKPN site het onderstaande te zien…
...waarbij ik de facturen van de laatste 12 maanden kan zien door op "Bekijk alle facturen" te drukken. Je moet dan eerst wel het product kiezen en dan de facturen daarvan gaan bekijken. Op het overzicht zie je inderdaad alleen per product de laatste twee facturen.
In de mijnKPN app krijg ik het onderstaande te zien…
...waarbij "Toon meer" de facturen van de laatste 20 maanden laat zien.
Ik wil graag verder terugkijken i.v.m. belastingaangifte. Maar MijnKPN toont niet meer dan 12 facturen. Er is geen "Toon meer” om verder terug te kunnen. Hoe krijg ik alle facturen van 2021 in beeld op mijn computer? (de app is alleen voor smartphone, begrijp ik, en niet op de computer te gebruiken)
groet, Marla
+21
Hallo
Hallo
Beste Ruud, bedankt voor je antwoord. Ik doe geen zaken via een app op een mobiel, ik werk op een computer. Waarom zijn de facturen niet op te vragen via MijnKPN?
groet, Marla, op dit moment ontevreden klant
+21
Ja
Er zijn meer onhandige verschillen tussen MijnKPN (website) en MijnKPN (app).
+24
Beste Ruud, bedankt voor je antwoord. Ik doe geen zaken via een app op een mobiel, ik werk op een computer.
Daar valt inderdaad wat voor te zeggen. Ik vind het ook niks dat je facturen via een app zou moeten binnen hengelen. Ik snap ook niet waarom er verschil is tussen de app en de webversie.
Je kunt er voor kiezen om de facturen gewoon weer via mail als bijlage toe te laten sturen. Dan heb je ze gewoon in je mailhistorie staan. Daarvoor even KPN bellen.
Beste Ruud, bedankt voor je antwoord. Ik doe geen zaken via een app op een mobiel, ik werk op een computer.
Daar valt inderdaad wat voor te zeggen. Ik vind het ook niks dat je facturen via een app zou moeten binnen hengelen. Ik snap ook niet waarom er verschil is tussen de app en de webversie.
Je kunt er voor kiezen om de facturen gewoon weer via mail als bijlage toe te laten sturen. Dan heb je ze gewoon in je mailhistorie staan. Daarvoor even KPN bellen.
Beste Nick, bedankt voor de tip!
+21
Je kunt er voor kiezen om de facturen gewoon weer via mail als bijlage toe te laten sturen. Dan heb je ze gewoon in je mailhistorie staan. Daarvoor even KPN bellen.
Dat heeft nog een bijkomend voordeel. In MijnKPN zijn de specificaties (factuur pagina 3 en verder) maar tot 6 maanden aanwezig. I.v.m. de privacyregels (AVG) mag KPN die niet langer bewaren.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
