Beantwoord

Mobiel abonnement aanpassen via MijnKPN app lukt niet

  • 12 June 2023
  • 3 reacties
  • 100 keer bekeken
S
Rank

Ik wil graag mijn abonnement aanpassen met meer mbs. Maar dit lukt niet via de app. Hoe kan ik dit doen?

icon

Beste antwoord door RBxx 13 June 2023, 15:08

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

GeSp
Rank
Reputatie 7
Badge +18

Hallo @SinalovesU 

 

Er is een storing waardoor dit via de app of op de MijnKPN website op dit moment niet meer werkt.

De enige mogelijkheid om je abonnement nu aan te passen is via de klantenservice 0800-0402.

Zie deze post van een KPN moderator:

 

Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo @SinalovesU, er is op dit moment inderdaad een probleem met aanpassen van je mobiele abonnement via de MijnKPN omgeving. De technici die zich bezighouden met MijnKPN zijn bezig met oplossen van dit issue. 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Het probleem lijkt opgelost. De optie “Abonnement wijzigen” is weer terug in MijnKPN.

 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden