Gisteren is bij ons glasvezel aangesloten. Ik heb een KPN ID aangemaakt en wil nu mijn producten (TV, telefoon en internet, geen mobiel) koppelen. Het is dus een thuisabonnement. Maar koppelen lukt niet. Ik krijg de mededeling: “U bent niet verbonden met uw KPN aansluiting”. Maar alle producten werken prima. Wat nu?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 4
+6
Hi
Welkom op het forum. Goed dat je deze vraag stelt. Zou je je profiel aan kkunnen vullen zodat ik je gegevens kan opzoeken? Heb je al geprobeerd om te koppelen met de optie : ‘niet verbonden met je thuisnetwerk’ ?
Hi Denise, bedankt voor je advies. Maar het is niet meer nodig: mijn probleem is keurig opgelost door jullie telefonische hulplijn.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.