Beste KPN,
Ik moet een onderzoek doen voor school en een van mijn opdrachten is vragen hoe jullie omgaan met het klachtensysteem.
Daarmee bedoel ik de soorten klachten:
- objectief
- subjectief
- redelijk
- onredelijk
Nou is mijn vraag dus nu, hoe gaan jullie met dat soort klachten om? Het lijkt mij dat jullie eerst onderzoek doen naar de klachten en kijken naar de hoeveelheid soorten klachten erover komen.
Zou u kunnen vertellen of ik die klachten mag voorleggen aan een medewerker van de customerservice?
Met vriendelijke groet, Mitch
onderzoeksverslag
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.