Vraag

onderzoeksverslag

  • 9 February 2021
  • 1 reactie
  • 46 keer bekeken
M
Rank

Beste KPN,

Ik moet een onderzoek doen voor school en een van mijn opdrachten is vragen hoe jullie omgaan met het klachtensysteem.
Daarmee bedoel ik de soorten klachten:
- objectief
- subjectief
- redelijk
- onredelijk

Nou is mijn vraag dus nu, hoe gaan jullie met dat soort klachten om? Het lijkt mij dat jullie eerst onderzoek doen naar de klachten en kijken naar de hoeveelheid soorten klachten erover komen.
Zou u kunnen vertellen of ik die klachten mag voorleggen aan een medewerker van de customerservice?

Met vriendelijke groet, Mitch

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Mitch Buscher, leuk dat je jouw verslag over KPN wilt schrijven! Je kunt jouw vraag het beste mailen naar infodesk@kpn.com. :blush:

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden