Beantwoord

Producten MijnKPN ontkoppeld

  • 14 March 2020
  • 5 reacties
  • 94 keer bekeken

Ik heb een probleem met mijn kpn.

Ik was voorheen klant bij kpn toen overgestapt en nu weer terug. Mijn nieuwe abbonomenten zouden verdergaan op mijn oude klantprofiel. 

Het werkt dus niet want hij blijft maar laden en laden en zie niks qua producten. Een nieuw profiel aanmaken gaat niet omdat mijn e-mail al geregistreerd is.

Het lukt me nu dus niet om mijn gebruiksgegevens etc in te zien. Mijn profiel zie ik daarintegen wel. Verder geen nood maar wel beetje hinderlijk.

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Joep1965 14 March 2020, 20:24

Bekijk origineel

5 reacties

Badge +19

U zal uw huidig abonnement wel weer toe moeten voegen. 

me mobiele staat wel aangegeven. maar kan verdee geen genruik en dergelijke zien..

Reputatie 7
Badge +24

Volgens mij moet je gewoon een nieuw MijnKPN account aanmaken. Het oude van een jaar geleden is afgesloten.

probleem opgelost toch advies joep1965 opgevolgd en product ontkoppeld en opnieuw gekoppeld.

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Night186 Goed dat je dit hier meldde en dat Joep en Nick je al van het juiste antwoord hebben voorzien. 

Reageer