Beantwoord

Screenshot maken in MijnKPN app

  • 19 November 2021
  • 12 reacties
  • 386 keer bekeken
R
Rank

Hi,

Het is voor mij, sinds de nieuwe update van de MijnKPN app, niet meer mogelijk om een screenshot in de app te maken. In de vorige versie kon ik dit nog handmatig toestaan, maar ik kan deze instelling nergens terug vinden in de nieuwe versie. Ik vind het super handig om het verbruik van andere abonnementen aan de rest van m'n huishouden door te sturen op deze manier. Heb ik ergens overheen gekeken of is er bewust voor gekozen om de optie weg te halen? Ik hoor het graag.

 

Regilio

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 21 April 2022, 15:06

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

12 reacties

A

Hier is het ook niet meer mogelijk. Wel jammer, aangezien je een screenshot of een gedeelte hiervan ook kan gebruiken om andere klanten op dit forum te helpen.

Anneke-Anna
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Je zou dit wel in de webomgeving kunnen doen van mijnkpn in je browser. 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ Nog steeds gestopt met roken ~
Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Inderdaad! Kwam ik een paar dagen geleden ook achter. Stomverbaasd was ik. Ik maak wel eens schermafdrukken voor hier op het forum. Maar dat kan dus niet meer. Van de webomgeving wel. Daar staat de zelfde info in. Dus wat heeft het voor nut?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
A

Gemak!

Anneke-Anna
Rank
Reputatie 7
Badge +10

En toch heb ik net screenshots gemaakt via de iPhone met onderstaande versie:


Ook kan ik screenshots maken van al mijn abonnementen. 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ Nog steeds gestopt met roken ~
Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

En toch heb ik net screenshots gemaakt via de iPhone met onderstaande versie:


Ook kan ik screenshots maken van al mijn abonnementen. 

Ik heb Android. Misschien scheelt dat?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Anneke-Anna
Rank
Reputatie 7
Badge +10

En toch heb ik net screenshots gemaakt via de iPhone met onderstaande versie:


Ook kan ik screenshots maken van al mijn abonnementen. 

Ik heb Android. Misschien scheelt dat?

Zou kunnen, hier helaas geen android om te testen. 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ Nog steeds gestopt met roken ~
wjb
Rank
Reputatie 7

Android:

 

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
A

Android:

 

Ik krijg bij Android 11 een gelijksoortige melding.

Anneke-Anna
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Vaag! Hopelijk is het een uitgeschoten bug want webbrowser en iPhone hier geen problemen en wordt het snel verholpen. 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ Nog steeds gestopt met roken ~
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo allemaal:

Er is een aanpassing gedaan in de MijnKPN app: Je kunt weer screenshots maken op mobiele apparaten die gebruik maken van het Android besturingssysteem. Dit is weer mogelijk met de nieuwste update van de MijnKPN app: versie 6.5.0.

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
R
Rank

Hallo allemaal:

Er is een aanpassing gedaan in de MijnKPN app: Je kunt weer screenshots maken op mobiele apparaten die gebruik maken van het Android besturingssysteem. Dit is weer mogelijk met de nieuwste update van de MijnKPN app: versie 6.5.0.

Tp! Hier hebben we op gewacht. Het werkt weer!

 

Bedankt iedereen voor de snelle en goede reacties!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden