Beantwoord

Waar vind ik het klantnummer van mijn nieuwe abonnement om de monteur in te plannen?

  • 2 August 2021
  • 1 reactie
  • 116 keer bekeken
R
Rank

Hoi!

Hoe kom je aan je klantennummer als je nog geen factuur hebt ontvangen? Ik heb slechts een prijsoverzicht ontvangen per mail, maar ik moet een monteur regelen.

 

Mvg,

 

Rosa

 

*admin: afgesplitst

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 4 August 2021, 12:36

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Roooooos, een terechte vraag! Je kunt jouw bestelling volgen via de Bestelstatus tool. Hier kan je ook een monteur inplannen. Inloggen doe je met een KPD ID. Heb je die nog niet, maak dan eerst een KPN ID aan. Vervolgens kan je in MijnKPN jouw nieuwe abonnement koppelen aan jouw KPN ID. Hiervoor heb je het klantnummer nodig als jouw abonnement nog niet actief is. Je krijgt jouw klantnummer toegestuurd samen met het contract. Als de bestelling is goedgekeurd en verwerkt is in het systeem, krijg je van ons een bevestiging van de bestelling. Je krijgt dan ook gelijk het klantnummer.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden