Gisteren bleek mijn mobiele abonnement niet te zijn gekoppeld aan mijn KPN-ID, hoewel dat in het verleden wel het geval was. Ik koppelde gisteren het mobiel weer aan mijn KNP-ID, en vanmorgen kreeg ik een mail van noreply@kpn.com met als tekst: 'Je KPN product voor Mobiel is ontkoppeld van je KPN ID.' Ik heb geen idee waarom dat ontkoppelen is gebeurd. En ik vind het vervelend want voor opnieuw koppelen moet ik mijn telefoonnummer, en de laatste drie cijfers van mijn iban invoeren, en die laatste weet ik vaak niet uit mijn hoofd.
Kunnen zowel het thuis-abonnement (vaste telefonie en TV) en met mobiele abonnement niet allebei gewoon aan mijn KPN-ID gekoppeld blijven?
HgrJW.
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel
