We hebben al maanden een slechte verbinding via de DVS 1200. KPN heeft van alles geprobeerd, maar geen resultaat. Gedraad gaat alles prima, maar via de DVS kunnen we alleen tv kijken door het programma in een buffer van slechts enkele seconden op te slaan. Soms ook geen menu.
Wie weet er een oplossing?
icon
Beste antwoord door Erwin van KPN 1 May 2019, 15:36
@DACM Welkom op het forum!
Ik begrijp dat er al van alles geprobeerd is? Ik weet dat dit soms een lijdensweg is en aangezien je met het elektriciteitsnetwerk te maken hebt, kan dit vrij onvoorspelbaar zijn. De DVS'en kunnen ook af of stuk zijn.
Om jezelf een hoop gedoe en ergernis te besparen zou mijn advies ook een kabel zijn. Mits dit een optie is, uiteraard.
We hebben al maanden een slechte verbinding via de DVS 1200. KPN heeft van alles geprobeerd, maar geen resultaat. Gedraad gaat alles prima, maar via de DVS kunnen we alleen tv kijken door het programma in een buffer van slechts enkele seconden op te slaan. Soms ook geen menu.
Wie weet er een oplossing?
Ik weet niet hoe je huis er uit ziet. Maar als er bij jouw TV een centrale TV aansluiting en/of telefoonaansluiting in de muur zit (dus niet een kabel via krammetjes). Kan er door de buis hiervan een UTP kabel worden getrokken.
Als je dat zelf wilt doen heb je een trekkabel nodig. Als je dat niet kan, is het volgens mij beter even de Helpdesk van KPN te bellen, je probleem te vertellen en dan vragen wat een monteur kost. KPN monteurs zijn hier in het algemeen meesters in en doen dit razendsnel.
Ik hoop dat je zo voldoende weet. Mocht je toch nog andere vragen hebben, stel ze gerust.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.