Ik vind de gids van de nieuwe ontvanger niet handig

Helemaal mee eens. De UI ziet er cosmetisch leuk uit, maar mist functionaliteit en lijkt qua bediening bedoeld voor touch screens.

Wat betreft die gids, daar heb ik inderdaad ook wat bugs gevonden:

1. Zet de WIB aan vanuit standby. Hij moet ingesteld staan dat hij meteen naar een zender gaat en dus niet naar het home screen.
2. Kies een andere zender middels een nummer. In mijn geval bv. 4, dan 3 en dan weer 4.
3. De “Terug” knop wisselt nu tussen 3 en 4. Prima.
4. Druk op “Gids”. Nu verschijnt niet de EPG maar de informatie van het actuele programma. Dat is een bug.
5. Druk nogmaals op “Gids”. Nu verschijnt uiteindelijk de EPG.
6. Druk nu op “Terug” (Back). De programma-aanwijzer verplaatst zich nu altijd naar Nederland 1. Ik zou verwachten dat ofwel tussen zender 3 en 4 geswitched wordt, danwel dat de EPG verdwijnt. Maar dat hij naar de eerste zender in de lijst springt, is een bug.

Joop, als je goed leest zie je dat ik dat niet bedoel (en dat ik die setting sowieso aan heb staan).

Met Knop gids op kpn afstandsbediening ga je van zender naar tv-gids om terug te gaan naar zender gebruik je dezelfde gids of OK knop.

Als je op pagina tv-gids sta ,kan je alleen op gids of OK drukken,hoe je van tv- gids met terug knop op npo 1 bent beland is bij mij onmogelijk.

Alleen als je van tv- gids op Home druk dan ben je je zender kwijt en weet je niet meer waar het op stond.

Inderdaad. In de schermen is “terug” vaak “naar boven in de lijst” of “naar boven in het huidige deel van het scherm”.

En als je dan nog vaker “terug” drukt dan ga je verder omhoog, richting de menubalk helemaal bovenin. (Wat je ook met pijltje omhoog had kunnen doen; geen idee waarom KPN daar “terug” voor misbruikt.)

Soms kun je met P+/P- ook per pagina op en neer in een (verticale) lijst. Meer tips in Hoe kan ik een handleiding krijgen van mijn nieuwe afstandsbediening?

En dan werkt “gids” ook weer: je komt in de gids, en druk je nóg een keer “gids” dan ga je weer naar de live uitzending van de laatst gebruikte zender.

Vreemd gedrag en niet volgens de Android design guidelines:

The Back button appears in the system navigation bar at the bottom of the screen and is used to navigate in reverse-chronological order through the history of screens the user has recently worked with. When you press the Back button, the current destination is popped off the top of the back stack, and you then navigate to the previous destination.

M.a.w. de back button moet je terugbrengen naar de vorige plek. Maar nu brengt die me in de EPG altijd terug naar zender 1. Wel vreemd dat KPN dit verkeerd implementeerd, want op andere plekken (o.a. het gedrag van de Home button) wordt juist beweerd dat bepaald gedrag zo is omdat Android guidelines dat afdwingen. Ik vind dit niet consistent, onfunctioneel en wellicht voor sommigen zelfs verwarrend.

Amai, omdat bovenstaande over Android ging en niet Google TV, heb ik de guidelines voor tv opgezocht. En ik ben bang dat Google dit malle gedrag misschien bedacht heeft:

Use predictable back button behavior

To create a predictable navigation experience, when the user presses the remote's back button, take them to the previous destination. Ultimately, the user should land on the Google TV Home or Launcher if they keep pressing the back button.

App with top navigation

User is taken back to the top of the page by scrolling quickly and activates the focus to the menu.

Maar dat is alles dat ik gelezen heb. En TV+ is natuurlijk meer dan een app. En bij TV+ kom je ook niet via dat menu in de schermen, maar door bijvoorbeeld “gids” te drukken. Dus of het in TV+ goed geïmplementeerd is, daar wil ik nog wel aan twijfelen.

Met “Top Navigation” wordt zo’n scherm als het Home scherm bedoeld: je begint boven en scrollt verder naar beneden, met helemaal bovenin een “menu”. Dan moet de back button je terug naar de top brengen zodat je snel in het menu bent. Maar de EPG is geen “Top navigation” screen. Daar moet de Back button je gewoon terug brengen naar het vorige scherm. Of wat mij betreft zou de “vorige zender” ook nog best te verdedigen zijn, omdat de vorige box zo werkte, maar dat zou qua UX iets minder logisch zijn.

[update] en nu zie ik dus dat de EPG dan wel weer enkele controle-elementen bovenin heeft, waardoor het dan toch een soort top navigation scherm is en dus het huidige gedrag, qua guidelines, verdedigbaar is. Maar handig is het absoluut niet. Sowieso is dat scherm qua bediening een vreemde combinatie van bedieningsmanieren: sommige dingen zitten direct onder een toets en ander dingen moet je dus in de GUI doen. Een dag vooruit of achteruit kan met « en » maar om te zoeken, moet ik eerst terug naar het top menu (op de oude boxes kon dit direct met de gele knop). Maar als ik dan terug wil in de lijst naar de zender waar ik vandaag kwam, dan kan dat niet meer. Dan moet ik eerst uit de EPG (met Gids en dus niet met Back) en dan weer naar  de EPG, dan staat de pointer correct.

Nee, de EPG is een vreemd scherm en iets waar KPN werkelijk eens een goede UX-er naar zou moeten laten kijken. En dan ook stories/journey’s maken van realistische manieren waarop gebruikers een dergelijk scherm zouden willen gebruiken. Nu krijg ik de indruk dat de gebruikers zich aan het scherm moeten aanpassen i.p.v. andersom.

Dat is juist heel handig, want als je in de gids op bijvoorbeeld 61 zit, en je wilt het menu bovenin dan druk je op de back button, en dan kan je van NPO 1 heel makkelijk maar boven naar bijvoorbeeld Opgeslagen.

Als je in de Chromecast met GoogleTV de back button gebruikt als je in de gids zit (in de app dus in dit geval) ga je ook naar NPO 1.

Wat ik hierboven schreef klopt niet helemaal.

Als je meteen na “home” snel twee keer “gids” drukt dan ben je weer terug bij die live uitzending. Maar dan kun je net zo goed gewoon “OK” drukken na “home”, want die laat dan immers de actieve zender zien in “Nu op TV”.

En “gids” werkt ook nog als je na “home” bijvoorbeeld naar “Nu populair” of “Opgeslagen” gaat.

Maar zodra je na “home” links of rechts gaat in “Nu op TV”, dan heeft drukken van “gids” ook geen zin meer, want die volgt wat je in “Nu op TV” gedaan hebt.