Hoi @Rantin, Wat apart dat de iTV app eerst wel werkt, dan niet, dan weer wel en na opnieuw installeren alsnog weer wegvalt. Kun je testen of dit ook gebeurt als je de kwaliteit van de stream lager zet? Dat doe je via het profiel-icoontje, vervolgens instellingen, beeldkwaliteit. Hoe gaat streamen via andere apps zoals Youtube of Netflix op je telefoon? Blijft dat wel stabiel?
Ik kan dus niet in de iTV app. En in de MijnKPN app staat de optie beeldkwaliteit er niet bij.
Ik kijk dagelijks Youtube en Netflix op mijn mobiel en daar heb ik nooit problemen
Hoi @Rantin, De LG L5 draait op Android 4.0. Om de iTV app te gebruiken moet je toestel minimaal Android 4.3 hebben. Dit verklaart waarom je de iTV app niet meer kunt gebruiken.
Vanaf ~1 juli is de iTV app niet meer te gebruiken i.c.m. Android 4. De iTV software wordt geüpdatet met de laatste beveiligingstechnieken die niet meer door Android 4 wordt ondersteund. We raden aan jouw toestel van nieuwe software te voorzien (indien mogelijk).
Dat is een goede wat @Tycha zegt. Je kunt je apparaat op updates controleren. Door de software van je smartphone te updaten, blijft hij altijd snel werken en heb je altijd toegang tot de nieuwste functies! Ook worden er met een update vaak kleine foutjes uit het besturinggsysteem gehaald, zodat de software beter loopt. Via de LG L5 gaat dit via deze stappen:
Tik op 'Instellingen'.
Tik bovenaan op 'Algemeen'.
Scroll naar beneden en tik op 'Over het toestel'.
TIk op 'Update Center'.
Tik op 'Software-update'.
Tik op 'Controleer nu voor update'.
Als er een update beschikbaar is hoef je alleen nog de stappen op het scherm te volgen.
@Rantin, We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt en de iTV app weer werkt. Anders horen we het graag!
Ik dacht dat de app wel werkte, maar nu doet ie het al niet meer helaas....
Dat is vervelend @Rantin, hoe log je in? Met je KPN ID, of met je abonnementsnummer en pincode?
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.