Krijg geen beeld op iTV in Spanje , geeft wel programma , maar kan niet afsoeken
Beste antwoord door Jeroen-bart Engelen
Bekijk origineelKrijg geen beeld op iTV in Spanje , geeft wel programma , maar kan niet afsoeken
Beste antwoord door Jeroen-bart Engelen
Bekijk origineelWil je televisie kijken via wifi of via 4G?
Als je naar whatsmyip.org gaat, wat is dan het IP adres dat weergegeven wordt?Â
Ligt puur aan je snelheid daar waarschijnlijk gewoon een guest netwerk van hotel camping etcmet 10mb download snelheid.
Ok , apart , er is een glasvezelnetwerk aangelegd en een ieder heeft een eigen router.Â
dar is dan naar mijn mening hetzelfde als we thuis hebben
Bij een te lage snelheid zie je volgens mij ook geen zwart scherm maar gaat de app bufferen.
Doe anders eens een speedtest via https://www.speedtest.net om te zien wat de snelheid is?
19,65 mbs
Dat is natuurlijk niet supergoed, maar meer dan voldoende om de iTV app van KPN te kunnen gebruiken.
Je zegt dat je niet kunt afspelen.Â
Hoe uit zich dat?
Kan je de knop voor afspelen wel aanklikken of is die er helemaal niet?
Beschrijf eens wat er gebeurt.
Programma krijg je te zien , maar wanneer het programma wil starten krijg je zwart beeld schiet op pauze eigenlijk
Ja dat wel
Dan hoop ik dat er snel een moderator van KPN zal reageren om hier eens in te duiken. Je bent niet de eerste die dit meldt. Ik heb nog zo'n melding gezien en ook uit Spanje.
Ben benieuwdÂ
Hoi
Wat wil je van mij  weten ?
Momenteel in Spanje , met een router, speed 18,52. , krijg het tv programma wel in beeld naar bij afspelen blijft hij in pauze stand staan.Â
Yes, bedankt. Ik heb het doorgegeven. Kunnen de specialisten er nog eens naar kijken. Als ik wat weet laat ik het horen.Â
Nou, ik ben benieuwd,
Het zit hem niet in de locatie. Dus daar gaat het goed. Alleen waarom die blijft hangen is niet inzichtelijk. Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Helpt dat? Werkt die op gewoon mobiel data wel goed?
Zowel op u Phoenix als i pad opnieuw geïnstalleerd , op 4 g en WiFi geen van beide  kan ik tv kijkenÂ
Zit momenteel ter hoogte van Rosas in spanje
Hoi
Je locatie maakt niets uit. We hebben het IP-adres via
Het zou wel door de verbinding kunnen komen. Misschien dat er iets raars in het netwerk zit waardoor de video stream niet goed kan worden geladen. Als het niet werkt op een device, heb je toevallig toegang tot een laptop of PC om eens te kijken of de web versie ook niet werkt via dezelfde verbinding?
Hoi Jeroen,
er is hier een compleet nieuw glasvezelkabel netwerk aangebracht , helaas heb ik geen laptop tot mijn beschikking, enkel i pad en telefoon
Het ligt ook niet aan het netwerk op locatie maar aan een bottleneck ergens op de route naar het iTV platform van KPN.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.