Hallo Forum lezers,
Wij hebben 2 kpn interactie tv kastjes. Op 1 daarvan hebben we al maanden last.
Het terugkijken van opnames, en uitzending gemist (groene knop e.d.) stottert en hapert altijd. Terwijl rechtstreeks tv kijken, en alle andere streaming apps (Netflix, Disney, prime e.d.) wel goed werken.
Kastje merknaam Arris.
DVS 3 lampjes model, alles groen.
Kabel op tv.
We hebben al veel ¹geprobeerd,
Harde reset, software opnieuw instaleren, router opnieuw instellen, nieuwe kabels e.d.
Niets werkt.
We hebben al een aantal keer gebeld met KPN, maar worden daar niet goed geholpen.
Heeft iemand enig idee wat we nog kunnen doen ?
Andere lijkt het er op dat we over moeten stappen naar een andere aanbieder, en dat willen we liever niet.
Bij voorbaat dank,
Thea en Ro
