mogelijkheden tot blokkeren betaalde films etc. via itv app

Goedendag Marina, dank voor de reactie.
vaak moet ik de 4 cijferige code ook intoetsen als ik via de iTV app wil kijken.
dus die 4 cijferige code is dus wel nodig om via de iTV app tv te kijken.
dat betekend dus dat er via het kastje thuis dan wel betaalde content kan worden besteld.
maar hoe kan ik het bestellen van betaalde content blokkeren.
er mag gewoon geen extra kostenpost op de nota bijkomen.
graag uw reactie.

Hallo Marina,

ik denk dat het probleem dat ik bedoel niet helemaal duidelijk is.
Feitelijk is het om iemand tegen zichzelf te beschermen.
hij/zij mag geen betaalde content bestellen om geen ongeoorloofde extra kosten te krijgen.
een soort slot om geen toegang te hebben tot extra betaalde content.
dat is wat ik feitelijk bedoel.
ik denk dat er zeker meerdere personen met dit probleem te maken hebben.
zeker ook mensen die onder een beschermingsbewind staan.
ook die personen willen wel gebruik kunnen maken van het gehele abonnement.
graag een oplossing

Hallo, ik lees een bericht van peter, dat er dus kennelijk wel degelijk twee! Pincodes kunnen worden gehanteerd.
kunt u mij uitleggen hoe een bewindvoerder dit kan instellen in de abonnementen van de betreffende personen?
om het op die wijze dus mogelijk te maken dat zij wel van iTV app gebruik kunnen maken?
de klanten krijgen normaliter geen beschikking over deze gegevens en ook alle mails en post gaan naar bewindvoerders.
dit is inmiddels een helaas steeds groter wordende categorie die tegen bijzonder veel hinderlijke obstakels oplopen.
graag vanuit KPN meer aandacht voor de groeperingen.

Deze gegevens zijn alleen beschikbaar voor diegene op wiens naam het abonnement staat.

Ik begrijp dat jij een kennis of familielid bent van degene met bewindvoering.

daardoor lopen deze mensen tegen giga veel nare problemen aan.

Hoeft er nu helemaal geen code ingevoerd te worden bij huren van betaalde content? Dan is dat ooit (door de bewindvoerder?) zo ingesteld. Standaard staan de codes aan. Pin en betaal en zijn ze gelijk. Ze kunnen verschillend gemaakt worden.
Je kan, lijkt mij, gewoon aan de gebruiker uitleggen dat hij/zij dat niet moet gebruiken.

En ik begrijp dat je wel gewoon beschikt over de pincode v.h. abonnement? Dan is het geen enkel probleem om de betaalcode te activeren (indien dat niet zo is) en anders te maken dan de pincode. Pincode dan mss ook gelijk wijzigen zodat de gebruiker het niet kan omzeilen. Noteer de pincode voor jezelf goed!

In de app is bij inloggen de pincode nodig. Als de gebruiker die ook weet dan kan ie dus de betaalcode achterhalen en alsnog huren (kan alleen via losse ontvanger). Het is dus zaak dat de gebruiker de pin ook niet weet.

Het is tegenwoordig mogelijk om via KPN ID in te loggen in de app. Dan is daarvoor de pincode ook niet nodig. Moet er wel een KPN ID zijn (wat niet uitsluitend door de bewindvoerder onder controle is).

Ikzelf heb gewoon de beschikking over de codes. Ik huur alleen gewoon niet omdat het geld kost. Is dat de gebruiker niet gewoon uit te leggen?

Dit is een heel uitzonderlijke situatie. Doordat het weinig voorkomt denk ik dat KPN hier geen extra software voor gaat (laat) ontwikkelen. Want dat kost ook een hoop geld.

@Zilverdraad, De juiste oplossing is er (nog) niet, maar hoop dat je wel iets kunt met het splitsen van de pincode en de betaalcode. Het is in ieder geval het proberen waard 🙂