Al maanden last van problemen met het terugkijken van opgenomen programma's. ITV-ontvangers lopen vaak vast of een spontane reset. Alles uitgeprobeerd, reset van modem en tv-ontvangers niets helpt. Doorspoelen van reclames werkt niet altijd, als dat niet werkt loopt de ITV-ontvanger vast en kan alles weer worden gereset.
Helpdesk bellen helpt niet, zeggen iedere keer dat ze nog niet van het probleem hebben gehoord (lijkt mij sterk met zoveel klachten).
Na ontvangst van een nieuwe router (experia 12) dertig dagen ongestoord kunnen terugkijken. En sindsdien begint de ellende weer opnieuw.
Het coronavirus is nog eerder de wereld uit dan het oplossen van deze problemen. Het forum staat vol met klachten, maar ze kunnen het niet oplossen.
Elke keer als we opgenomen programma's willen kijken zeggen we al gekscherend tegen elkaar “Als het KPN behaagt kunnen we ongestoord tv-kijken.” Helaas het behaagt KPN niet vaak genoeg. Elke dag een paar keer vastlopende itv-ontvanger.