Sinds kort in bezit van twee DIW7022 die in plaats kwamen voor de Arris VIP2952. Bij de Arris had ik de HDMI poort naar mijn smart TV en optische poort naar mijn NAD C368 versterker aangesloten. Op deze wijze kon ik TV versterkt afspelen via NAD optisch 1 en radio via NAD optisch 2.
Na het omwisselen van de Arris voor de DIW7022 heb ik op de optisch poort geen radio/TV signaal meer. Het enige wat ik hoor is een ratelend geluid. Ook op de tweede DIW speelt hetzelfde probleem.
Na diverse malen contact te hebben gehad met KPN Service blijkt dat veel DIW7022 (blijkbaar niet allemaal) de optische poort niet werkt. De test groep is hiervan op de hoogte en het is nu wachten op een software fix van de fabrikant. Ik ben zeer waarschijnlijk niet de enige met dit probleem.
Ik heb dit hier gemeld aangezien KPN geen actief storing ticket hiervoor heeft lopen. Ik moet via dit medium vernemen wanneer er een software update komt en dan maar hopen dat het probleem verholpen is.
Ik vind dit laatste niet kloppen. Als er een storing is (ook in nieuwe apparatuur) moet er een ticket lopen tot het moment dat probleem is verholpen.
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel