mijn moeder heeft een senior afstandsbediening comfort omdat ze slecht ziet deze is gelijk bij geleverd met de kastjes van de kpn. nu begint van deze afstandsbediening de rubberen zijrand uit elkaar te vallen de rand scheurt als het ware en er vallen steeds stukjes uit. ze vond dat eerst niet zo een probleem maar nu is heel de onderzijde er ook uitgevallen en kan je er een beetje in kijken. het lijkt mij toch vreemd dat een afstandsbediening die goed werkt daar een rubberen zijrand gewoon scheurt en eruit valt terwijl de rest nog gewoon heel is. mijn verzoek is dan ook of deze gratis kan worden omgeruild voor een nieuwe.
groetjes marielle (dochter)