Ik heb 2 UHD Tv's in huis en maandelijks gaan mijn beeldscherm instellingen 'verloren’. Mijn inschatting is, dat er op de ‘achtergrond’ hard gewerkt wordt bij KPN, waardoor er telkens een update uitgevoerd wordt. ( dit is mijn veronderinstelling !!! ) Met deze update gaat de beeldscherm instelling KPN-kastjes ‘waarschijnlijk’ verloren. Ik stel mijn beeldschermen altijd op UHD@50Hz in (op het KPN-kastje), maar deze gaat maandelijks minimaal 1 x verloren (soms 2x per maand). Als ik de TV dan op een willekeurige dag aanzet, dan staat het KPN kastje weer op de ‘standaard’ kwaliteit 720p. Als ik zie, dat het eerste KPN-kastje ( ik heb 2 UHD kastjes) weer op 720p staat, dan is mijn 2de kastje, automatisch ook weer op 720p terug-gezet door KPN. Ben ik de enige met dit ‘probleem’ ? Een ander bijkomend probleem is,… als ik het KPN kastje weer op UHD@50HZ zet ...of elke andere kwaliteits instelling wil veranderen….. dan krijg ik de bevestiging: ‘instellingen bewaard’.….en dan blijft het blauwe beeld ‘vasthangen’. De enige mogelijkheid die ik dan nog heb, is het ‘aan&uit’ schakelen van het KPN-kastje, en dan weer opnieuw opstarten. Dit geld voor beide UHD-KPN-kastjes die ik in mijn bezit heb, Ik heb dit nu eigenlijk al zeker 1jaar, wellicht wel langer. Nooit de moeite genomen, om het te melden, maar laat ik het nu toch maar eens aankaarten :)
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
. Wat mij nu eigenlijk ook opvalt,… dat het beeldscherm in foutcode 303 valt. Dit is nu al een paar keer voorgevallen, nadat het beeldscherm weer door KPN teruggezet is naar 720p. In het verleden heb ik dit ook wel eens gehad, en in overleg met KPN, heeft men mij een nieuwe kabel gestuurd…. dit zou nl. door de kabel komen. Maar nu begin ik toch sterk te denken, dat de foutcode 303, samen gelinkt is, met het maandelijks terugzetten ( door KPN… om duidelijk te zijn… IK vraag hier niet om… ook niet boos uitgelegd… maar ik zoek graag naar oplossingen ) naar 720p. Wie o wie, van het KPN forum, kan mij back-uppen ? 
( mits ze wel 4K aankunnen 
MvG