Beantwoord

Tv/internet abonnement stopgezet, geen bevestiging?

  • 26 March 2024
  • 6 reacties
  • 46 keer bekeken
D
Rank

Ik heb vandaag mijn tv/internet abonnement stopgezet. Ik kan hier echter nergens een bevestiging van terugvinden? In de app zie ik er niks van terug, ook niet per mail. Is dit normaal?

icon

Beste antwoord door Dvanz 27 March 2024, 14:16

Bekijk origineel

6 reacties

joop2011
Rank
Reputatie 7
Badge +20

@Dvanz 

Op een forum helpen vooral klanten elkaar, een moderator kijkt en helpt ook.

 

Hoe heb je het abonnement opgezegd?

 

Klant sinds KPN glasvezel in 2011. ... . KPN tv+ V10 Experia box. 2 x DIW7022 (KPN tv+ box) Alles aangesloten met kabels. Merk tv's beide LG, 1x OLED en 1x LCD (LED). Groetjes, Joop
D
Rank

Telefonisch heb ik het stopgezet.

joop2011
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Telefonisch heb ik het stopgezet.

 

0800-0402? (is gratis)

Meestal duurt het een paar uur voordat je een mail krijgt. 

Klant sinds KPN glasvezel in 2011. ... . KPN tv+ V10 Experia box. 2 x DIW7022 (KPN tv+ box) Alles aangesloten met kabels. Merk tv's beide LG, 1x OLED en 1x LCD (LED). Groetjes, Joop
Erwin van KPN
Rank

Hoi @Dvanz . Heb je ondertussen wel een bevestiging? Want die is wel essentieel. Zo niet, zou ik zsm weer bellen met 0800 0402

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank

@Erwin van KPN Ik heb zojuist gebeld. M'n gevoel zat goed, er was niks doorgevoerd. Werd ook erg vervelend geholpen. Vandaag een TOP kerel aan de telefoon, alles goed geregeld en direct kreeg ik bevestiging. Opgelost dus! Bedankt.

Erwin van KPN
Rank

@Erwin van KPN Ik heb zojuist gebeld. M'n gevoel zat goed, er was niks doorgevoerd. Werd ook erg vervelend geholpen. Vandaag een TOP kerel aan de telefoon, alles goed geregeld en direct kreeg ik bevestiging. Opgelost dus! Bedankt.

Super!  Jammer dat je meerdere keren contact moest zoeken.  Gelukkig is die bevestiging er nu.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden