Ik heb interactieve tv van KPN. Nu heb ik bij één ontvanger het probleem dat wanneer ik hem aanzet, het een tijd duurt voordat er beeld verschijnt. Geluid is er wel. Dan andere ontvanger die ik heb, heeft dat niet. Wat kan dit zijn?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
+19
Welk type ontvanger geeft problemen? Controleer hier of je wellicht een oud type heb. https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006
Ik heb twee Motorola s. Kleine zwarte kastjes. De een heeft het probleem, de ander niet. Hij trouwens ook tijdens het tv kijken dat het beeld af en toe wegvalt voor een paar seconde.
+19
O die kan je sowieso omruilen via die link die ik gaf.
Die Motorola’s mogen (moeten) vervangen. Krijgen ook geen updates meer. Ondersteuning gaat vervallen.
Vervang ze via de link die Joep1965 al geeft.
Je zult (anders) dit jaar sowieso een verzoek tot ruiling krijgen.
+20
Hoi
Is het inmiddels gelukt je ontvangers om te ruilen? Dit zal een heel eind moeten helpen :)
Hoi.
Ik kan morgen twee andere ontvangers ophalen. Verwacht dat het probleem dan wel opgelost zal zijn. Bedankt voor de tip en interesse.
+20
Hoi
Super. De nieuwe ontvangers doen het goed en zijn tegelijk een verbetering qua mogelijkheden.
+19
Kijk daar worden we blij van.
+20
Top! Mocht je nog vragen hebben weet je ons te vinden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
