Ik had een idioot gesprek met een kpn service meneer. Ik vroeg om een vervanging van de tv ontvanger omdat de huidige gloeiend heet wordt. Dus ook in stand by. Zelfs de bovenkant van het open, dus goed geventileerde kastje waar de ontvanger onder hangt is warm. Dat was voorheen nooit.
De meneer van de kpn bleef een aantal keer herhalen dat hij hem niet kon ruilen omdat het kpn systeem aangeeft dat de ontvanger het doet. En, dat alle apparatuur warm wordt. Ik antwoordde dat ik dit apparaat moet uitzetten vanwege die hitte en het dan toch echt niet meer doet. Dit is werkelijk onbehoorlijk heet, niet gewoon warm. Dit herhaalde zich een aantal keer, maar KPN kan niks doen want het systeem zegt dat het niet kan. Het zou grappig zijn als het probleem niet serieus was.
Wat kan ik nog doen om een nieuwe ontvanger te krijgen? Schijnbaar kom ik niet door het ‘computersysteem’. Het mag gewoon hetzelfde type zijn of hergebruik, maar ik wil gewoon een veilig apparaat.
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel