Vraag

Wat zijn de ervaringen met het gebruik van de TV+ box?

  • 23 February 2023
  • 16 reacties
  • 1825 keer bekeken
Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Heb sinds 2 dagen tv+ box(en) aangesloten.

heb ondekt dat ie vaak op moet starten en duurt ook lang.

met apps zoeken bleef die maar doorzoeken (scrollen) zonder dat ik ergens op drukte..

Zijn er mensen met ervaringen; is de box misschien niet goed of zijn dit de zogenaamde ‘kinderschoenen’ en gewoon wachten op een nieuwe update?

 

nog een vraagje; samsung neo qled tv en bij bijpassende soundbar, hoe kan ik die het beste aansluiten, want ik merk dat die vaak niet gelijk loopt en samen met de tv+ box hoor ik zelfs af en toe geen geluid.

dank u! Grt Mario

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

16 reacties

Remco van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +13

Hallo Mario! Er komen inderdaad signalen binnen over de zaken die jij hier beschrijft. Het klopt dat het een nieuwe dienst is maar we hebben deze wel uitvoerig getest. Er blijven echter zaken die niet altijd naar voren komen  in de testfase en deze worden dan middels updates aangepakt. Je kan de product updates voor KPN TV+ ook op het forum bekijken.

“Living is easy with eyes closed Misunderstanding all you see"
Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Dus ik kan er wel zeker van zijn dat het binnen niet al te lange tijd goedkomt? Of is dit dan toch niet de goeie tv ontvanger ervoor? Want zit hier nu een jaar aan vast en voorheen had ik bijna nergens last van en was het menu allemaal minder rommelig.

ps: Netflix speelt af in slowmotion😢

Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Dus ik kan er wel zeker van zijn dat het binnen niet al te lange tijd goedkomt? Of is dit dan toch niet de goeie tv ontvanger ervoor? Want zit hier nu een jaar aan vast en voorheen had ik bijna nergens last van en was het menu allemaal minder rommelig.

ps: Netflix speelt af in slowmotion😢

Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Hallo Mario! Er komen inderdaad signalen binnen over de zaken die jij hier beschrijft. Het klopt dat het een nieuwe dienst is maar we hebben deze wel uitvoerig getest. Er blijven echter zaken die niet altijd naar voren komen  in de testfase en deze worden dan middels updates aangepakt. Je kan de product updates voor KPN TV+ ook op het forum bekijken.

Dus ik kan er wel zeker van zijn dat het binnen niet al te lange tijd goedkomt? Of is dit dan toch niet de goeie tv ontvanger ervoor? Want zit hier nu een jaar aan vast en voorheen had ik bijna nergens last van en was het menu allemaal minder rommelig.

ps: Netflix speelt af in slowmotion😢

Remco van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +13

@Mario27 Ik snap je zorgen Mario. Ik wil je verzekeren dat dit wel bij ons op de radar staat en dat onze ontwikkelaars daar mee bezig zijn. Ik kan alleen niet specifiek een termijn noemen waarbinnen deze zaken opgelost zullen worden. Wat betreft het geluid kun je ook nog even kijken in dit artikel op onze kennisbank: Geluidsinstellingen van KPN TV+ Box. Ik hoop dat er ook snel een oplossing is en ik zal je feedback doorzetten.

“Living is easy with eyes closed Misunderstanding all you see"
I
Rank

Wanneer wordt het trage switchen uit de TV+ box gehaald? Was dan wel een update, maar dit is zeker geen oplossing te noemen. Blijft nog steeds hangen en zappen mag niet het woord zappen meer hebben.

Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

@Mario27 Ik snap je zorgen Mario. Ik wil je verzekeren dat dit wel bij ons op de radar staat en dat onze ontwikkelaars daar mee bezig zijn. Ik kan alleen niet specifiek een termijn noemen waarbinnen deze zaken opgelost zullen worden. Wat betreft het geluid kun je ook nog even kijken in dit artikel op onze kennisbank: Geluidsinstellingen van KPN TV+ Box. Ik hoop dat er ook snel een oplossing is en ik zal je feedback doorzetten.

Toppie, dankjewel!☺️

Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Heb vanmorgen het tv pakket aangezet maar tot op heden kan ik niet opnemen. Er komt telkens een balk in beeld ‘er is een fout opgetreden probeer het later opnieuw kbx-apk-3017.

iemand hier bekend mee of weet wat eraan te doen? De itv app op mijn iphone werkt ook niet,

moet telkens opnieuw inloggen. En als ik op een zender klik om te kijken zegt ie dat ik uitgelogd ben..

zit voorlopig nog niet mee met KPN en tv+🤣🤣

Remco van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +13

@Mario27 Sorry er ging even wat mis waardoor dit topic uit het zicht was verdwenen. Ik heb even contact gehad over de foutcode en die krijg je als de ontvanger geen contact kan krijgen met onze backend. Krijg je de foutcode nog steeds?

“Living is easy with eyes closed Misunderstanding all you see"
Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

@Mario27 Sorry er ging even wat mis waardoor dit topic uit het zicht was verdwenen. Ik heb even contact gehad over de foutcode en die krijg je als de planner geen contact kan krijgen met onze backend. Krijg je de foutcode nog steeds?

Hoi Remco, ik krijg van allerlei codes in beeld. Met terugkijken weer een andere code , film kijken weer een andere code. Op de apps verschillende codes dus iets klopt er niet😄 resetten helpt ook niet

Remco van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +13

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

“Living is easy with eyes closed Misunderstanding all you see"
Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Ik snap er niks van maar opeens lijkt alles thuis en de app op de telefoon weer te werken😄👍🏻

Remco van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +13

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Ik snap er niks van maar opeens lijkt alles thuis en de app op de telefoon weer te werken😄👍🏻

 

Dat is vreemd. Ik heb alles nog een keer doorgemeten en ik zie van deze kant geen veranderingen. Alles werkt nu dan? 

“Living is easy with eyes closed Misunderstanding all you see"
Mario27
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Zou je dan nog eens een opsomming kunnen geven van alle foutcodes die je ontvangt. Ik ben daarnaast ook nog even benieuwd hoe jouw setup precies in elkaar steekt. Maak je gebruik van de standaard apparatuur? Of heb je een eigen router, VPN of iets dergelijks in gebruik?

Ik gebruik de standaard apparatuur met experiabox v10 achter tv heb ik coax aansluiting maar heb glasvezel dus had ik er een teleste moca eoc 05 tussen gedaan en dat werkt al 3,5 jaar gewoon goed! Ik zal vanavond thuis eens kijken wat er allemaal voor foutcodes voorbij komen als ik op bepaalde knoppen druk. De volgend codes zie ik op mijn iphone in de itv app; 

 

Ik snap er niks van maar opeens lijkt alles thuis en de app op de telefoon weer te werken😄👍🏻

 

Dat is vreemd. Ik heb alles nog een keer doorgemeten en ik zie van deze kant geen veranderingen. Alles werkt nu dan? 

Ben nu op mn werk maar de app op telefoon doet het weer goed!👍🏻

D
Rank

Sins deze week de TV+ Box in gebruik, wat een trage overgang naar een andere zender zeg! 
En de beeldkwaliteit is echt slecht, het ziet er uit als een oude film op YouTube 

Ik heb maar snel weer de oude ontvanger aangesloten, dat is een wereld van verschil!
Tip: stuur de oude apparatuur niet te snel terug!

 

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden