KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

32252 Topics

R
Deelnemer
RobertJTDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Foutmelding: ‘Sorry, kan de video niet laden' op TV+App Sony Bravia KD55AG9

Krijg iedere dag melding ‘Sorry, kan de video niet laden' op mijn Sony Bravia KD55AG9. Na klikken op 'sluiten’ werkt alles weer gewoon. Wat te doen? 

9
wjb
Superuser
1 maand geleden
P
Nieuwkomer
PatLujaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geluid valt willekeurig weg

Beste Ollebol en Sanne, Ollebol is niet de enige met dit probleem. Ik ervaar dit probleem ook regelmatig, al is het minder dan bij Ollebol. Soms valt het geluid maar twee keer per avond weg voor een seconde, en zo is dat drie keer in tien minuten. Het is inderdaad vervelend dat er dan gewoon (stukken van) woorden wegvallen. Ik kan het niet op commando reproduceren; het treedt willekeurig op. Mijn situatie: een glasvezel, modem, tv+ (verbonden via Ethernetkabel), via een goed HDMI kabel verbonden met een simpele TV (waar ook een X-box op is aangesloten). Geluid wordt gewoon afgespeeld door de TV, geen losse boxen of soundbar. Verder in huis geen “slimme” apparatuur die vooral tijdens het TV kijken gebruikt wordt. Alle apparatuur al vaker opnieuw opgestart, verbindingen gecontroleerd, maar dat blijkt niet te helpen. Ik heb het zowel bij live TV kijken als bij het bekijken van opnames. Het zou fijn zijn als ernaar gekeken kan worden. Alvast vriendelijk bedankt. Admin: afgesplitst en eigen

1
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
O
Topper
OllebolTopper
gevraagd in KPN TV

Geluid valt regelmatig even weg

Hi @Tegels038. Dat de storing vooral voorkomt in de avond kan met de aanwezige apparatuur te maken hebben. Heb je bijvoorbeeld slimme lampen in je netwerk? Of andere apparatuur die voornamelijk in de avond gebruikt wordt? Zou je daarnaast willen laten weten of er verschillende types HDMI poorten in gebruik zijn? Wanneer de TV+ ontvanger op een 4K poort is aangesloten en de Denon op een 8K poort is aangesloten kan dit voor problemen zorgen.  Wil je als laatste ook even kijken op onze kennisbankpagina over geluid op de TV+? Wellicht dat daar nog een goede tip voor je tussen staat!  Dit probleem komt bij ons ook voor, elke avond, wij hebben geen slimme lampen o.i.d. ook geen computer gebruik. Helemaal blanco. Maar storend is het wel. stukjes tekst vallen weg bij series. etc Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

11
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Slimmerik
prsintemSlimmerik
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ app telefoon wil niet updaten ondanks updatemelding

Mijn KPN TV+ app op de telefoon geeft na het opstarten met een pop-up aan dat “de huidige versie van de KPN TV+ app wordt niet meer ondersteund. Om de dienst te kunnen blijven gebruiken zul je moeten updaten naar de nieuwste versie (v08.46.00) “ met daaronder de “Update” knop.  Vervolgen start Google Play store met de oude KPN TV app (laatste update 28-09-2023) Updaten kan niet. Zoeken in de Google Play store op de nieuw KPN TV+ app geeft geen resultaat.  Hoe kan ik de app updaten ???

3
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
N
Helper
neell00Helper
gevraagd in KPN TV

Opnemen werkt niet vandaag met NPO1

Kuren. De ene zender wel, de andere niet. Ja, ik heb de boel gereset.kan nu NPO1 hockey niet opnemen maar ook de Giro niet op Eursport1.record knop doet gewoon nikswat is hier aan de hand?

6
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
BoristNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opgenomen programma’s op iPad app niet zichtbaar op de tv box

Hoi Sinds 2 weken zijn de opnames die ik plan met mijn app op mijn mobiel niet zichtbaar op de tv box.ik kan ze op mijn mobiel kijken maar niet op tv.Programma’s die ik opneem via de tv gids op de tv worden wel opgenomen. Programma’s deleten op de tv heeft geen invloed op de app daar blijven ze gewoon staan. Resetten van tv box meerdere malen gedaan maar geen resultaat. mvg Boris

1
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Deelnemer
MarsennutsDeelnemer
geplaatst in KPN TV

Google Assistent bij nieuwe KPN TV+ box werkt niet goed

Goedendag, Vorige week nieuw KPN TV+ box ontvangen, waarmee het ook mogelijk is met Google Assistent te werken. Bij vele aanroepen (zoals: ga naar NPO2) krijg ik echter de reactie ‘Sorry, ik kan nu geen verbinding maken met KPN TV+ box’. Aanroepen over het volume (bijv. Volume omlaag) krijgen als reactie ‘goed’ maar hebben geen effect. Wat wel werkt is het zoeken naar vragen bij alle apps (bijv. Wat is het weer).  Het lijkt er op dat alle vragen niet werken die betrekking hebben op aansturing van de uitzending op de TV.  Herkent iemand dit? Iemand die een oplossing heeft 

12
M
Deelnemer
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
CarpediesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Audiospoor Retour en Bourgogne werkt niet

Het audiospoor van Retour en Bourgogne lijkt veel te zacht te staan. Zelfs op maximaal volume is deze niet te horen, zowel niet op tv als op de computer. Ik hoop dat jullie het kunnen oplossen en mijn geld retourneren, zodat ik hem op een later moment nogmaals kan kijken.

8
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
marceltervoert
Slimmerik
marceltervoert
gevraagd in KPN TV

Inloggen met KPN ID op KPN TV+ app lukt niet, wel met abonneenummer en pin

Ik krijg sinds ik een keer ben uitgelogd in de KPN TV + app niet de mogelijkheid meer om in te loggen  op mijn mobiel en tablet met mijn KPN user-id en password. iedere keer is de melding dat er een fout is opgetreden en dat ik het later opnieuw moet proberen, ik heb het wachtwoord al meerdere keren gewijzigd.  Het gekke is dat ik wel kan inloggen op tv.kpn.com met  ditzelfde userid en passwordHet inloggen met het abbo nummer en pincode lukt dan weer wel in de app.  

28
marceltervoert
Slimmerik
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MrBlondeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

ITV speelt 3 seconde af en blijft daarna still staan

Ik heb sinds kort glasvezel en ITV van KPN. Ik heb alleen het volgende vreemde probleem:Bij het opstarten speelt geselecteerde zender speelt hij 3 sec af en staat daarna stil. Het vreemde is als je dan pauzeert en dan weer op play druk, er geen probleem is. En ook als je het programma terug kijkt vanaf het begin is er geen hapering te zien helemaal prima.Alleen bij live gaat het bij elke zender na 3 sec niet goed en staat het beeld dus voor altijd stil. 

4
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
B_LNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV+ Kastje traag en gebruiksonvriendelijk

Sinds kort overgestapt naar TV+.Ik vind dat het kastje erg traag reageert. Als je gaat zappen duurt het 2a3 sec. voordat hij beeld geeft en als ik tv op pauze zet en dan weer wil afspelen geeft hij alleen zwart beeld. Vind het menu erg gebruiksonvriendelijk. Om terug te gaan naar live tv moet je veel knoppen indrukken. Misschien iets voor de volgende update om een directe terug knop zodanig in te stellen dat je terug naar live tv gaat.

1
joop2011
Wijsgeer
1 maand geleden
F
Nieuwkomer
FTVNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Viaplay blijft steeds hangen en vandaag niks te zien

Vorige week al problemen met viaplay Formule 1 kijken, omdat viaplay steeds bleef hangen. Gisteren en vandaag helemaal niets te zien. Belachelijk dat KPN ook telefonisch niet beschikbaar vandaag was. Ik kan morgen terugbellen of een afspraak maken. Maar betaal wel viaplay speciaal voor F1

3
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
F
Nieuwkomer
FerdyCorNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Hoe koppel ik Viaplay aan mijn KPN thuis ?

Ik heb een extra Viaply abonnement bij KPN, maar ik kan vandaag 26 mei 2024 geen Formule 1 kijken ! 

7
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Nieuwkomer
PbakhuisNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Ik kan op mijn tv-ontvanger geen Viaplay kijken

Ik kan op mijn kpn tv ontvanger geen viaplay kijken  iemand tips? Heb kpn via kpn geactiveerd. Groeten patrick 

2
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
JampoiNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Hoe moet ik Viaplay updaten?

Ik heb een abonnement bij viaplay en deze zegt dat ik moet updaten. hoe doe ik dit.

3
Marcia van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
ceverNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Problemen met ondertiteling op Smart TV app LG

Sinds kort heb ik mijn nieuwe Lg tv rechtstreeks aangesloten op de xperia box van KPN (dus zonder het meegeleverde kastje). Als de ondertiteling op de tv wordt aangezet wordt de tekst 2X weergegeven en verspringen de regels heen en weer waardoor het niet te lezen is en het beeld voor een groot deel is bedekt. Soms gaat de ondertiteling vanzelf spontaan aan ook bij het wisselen van zender. Niet alleen hinderlijk maar vanwege slechthorendheid niet acceptabel omdat ik van de ondertiteling afhankelijk ben. Ik heb telefonisch konkakt gehad met KPN en Lg zij herkennen het probleem niet ( nooit van gehoord!). Coolblue is 2x terug geweest voor de installatie. Zij zijn ervan overtuigd dat het probleem in de KPNapp zit. Inmiddels denk ik dit ook. Herkent iemand dit probleem of weet iemand de oplossing.? Als er geen oplossing komt overweeg ik om van provider te wisselen. Zou erg vervelend zijn want het tv beeld is perfect. Alvast bedankt. Ben Krimpen  Ik heb hetzelfde probleem als hierboven ge

1
Marcia van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
Bert HubertNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Probleem omruilen tv-ontvanger bij gebruik eigen router

Hallo allemaal - ik probeer mijn settop box (Motorola VIP1853) geruild te krijgen bij KPN omdat dit model niet meer ondersteund wordt en ook echt niet meer werkt. De KPN website probeert wat te controleren hiervoor, wat niet lukt, vermoedelijk omdat ik met een eigen router werk (zie https://berthub.eu/articles/posts/kpn-interactieve-tv-zelf-doen/ ).Als ik KPN daarna bel komen zij er OOK niet uit, en ze hebben nu een mail gestuurd naar de backoffice. Heeft iemand anders dit weleens ervaren?Als ik de Experiabox moet aansluiten levert dit een hoop gedoe op, en eigenlijk heb ik geen zin om alles af te breken om een nieuwe settop box te krijgen.Tips zijn welkom!

6
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Deelnemer
IbbelDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Opnames inpland op TV+ app komen niet op tv box te staan

Onlangs weer series gepland voor BBC first, worden volgens tv+ app ook opgenomen.Echter in TV box app, staan de geplande opnames niet en niet de opnames zelf. Synchronisatie issues?

1
Denise van KPN
Moderator
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
Tja traagNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ik krijg foutcode KBX APK 3017 bij opnemen bij huidig programma sinds laatste update

Sinds de laatste update kan ik niet meer het huidige programma wat ik aan het kijken ben niet meer opnemen. Dus als het programma is begonnen en ik moet weg kan ik niet opnemen.  Dit kon voorheen wel dan kreeg je het hele programma als opname. Als ik het nu doe krijg ik dus foutcode KBX APK 3017 bij opnemen.Programma's die nog moeten beginnen doen het wel. Gaat echt om het huidige programma. 

5
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
spotify overzetten naar familyNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Is er iemand van KPN die me kan bevestigen over bestelling family?

Maand geleden besteld nog geen bericht of wijziging van het KPN account

2
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
BenweNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN tv app na update slechter geworden

Na de update van de app kan ik met mijn iphone met ook het allerlaatste ios besturingssysteem geen opgenomen programma’s meer streamen naar de chromecast. Wel kan ik de live proramma’s streamen. Met een Android telefoon lukt het wel, maar kan ik niet meer doorscrollen in een programma dat is opgenomen, om bv reclames over te slaan  graag een oplossing hier oor in de volgende update van de app.  

1
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
DigitennegoNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne antenne is na jaren kapot, geen ontvangst en lampje is niet aan

Sinds paar weken heb geen enkele ontvangst meer, na jarenlange weinig problemen.Heb alle stappen die op de website + in oudere topics staan beschreven over antenne problemen doorlopen, maar het hielp niet.Lampje op de antenne doet het ook niet meer.Zie in oudere topics over kappote antennes dat het mogelijk is een nieuwe antenne toegestuurd te krijgen? 

3
K
Wijsgeer
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
thehexxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Foutcode 3016: extra beeldscherm, maar ik gebruik helemaal geen extra scherm

Ook hier “Foutcode 3016: extra beeldscherm, maar gebruik geen extra scherm“. ESPN. Mac mini M2. macOS 14.4.1.

5
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Deelnemer
JwluddenDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Mijn tv-ontvanger heeft een dagelijkse herstart

Was er nog een oplossing voor dit probleem gevonden? mijn tv ontvanger doet namelijk hetzelfde, deze gaat eigenlijk elke dag wel een keer in spontane reboot. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
JaannieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnames beginnen vanaf het begin wanneer ik later verder wil kijken

Ik heb, sinds de nieuwe versie op mijn telefoon staat, hier ook last van. Vind het ontzettend irritant en geen verbetering. Hoop dat het snel aangepast wordt Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
Forumvoorwaarden