Beantwoord

Combivoordeel voor mobiel abonnement (nog) niet actief

  • 29 February 2024
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken
SWNL
Rank
Reputatie 1
Badge

Gisteren is mijn nummer overgezet van Odido naar KPN. Dat is allemaal goed gegaan (ook al zit ik nu op Gran Canaria)!

Echter, in de KPN app zie ik de gewone bundel (zonder de combi-voordeel verdubbelaar) staan 3000 mb ipv 6000 mb.

Ook zie ik bij de abo prijs €17,50 staan ipv €15(incl combi voordeel KPN Thuis)

Wordt dit nog aangepast omdat het net gisteren pas is overgezet vanuit Odido, of is er iets fout gegaan?

 

Bovenstaande zegt de app over de mb's

 

Bovenstaande zegt de app over de abo prijs

 

Bovenstaande zegt mijn contract!

icon

Beste antwoord door Noordzee 29 February 2024, 07:58

Bekijk origineel

3 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @SWNL ,

Over het algemeen wordt het combivoordeel automatisch toegekend, maar niet altijd. Je kunt het eventueel zelf ook aanvragen. 
 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
SWNL
Rank
Reputatie 1
Badge

Dank voor de info, ik moest me inderdaad nog even aanmelden.  Ik ging er vanuit dat dit automatisch ging.  

 

Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Vaak gaat het inderdaad automatisch, als dat toch niet het geval is gaat het zelf aanmelden gelukkig heel snel. Bedankt dat je nog even hebt laten weten dat het nu in orde is!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden