Sinds 2017 beschik ik al over internet en tv van kpn. Nu heb ik in september 2019 een mobiel abbonement bij kpn afgesloten. Tijdens het aanschaffen stond er duidelijk dat ik recht had op dubbele data, 5 euro korting en een extra zender pakket. Tot op heden zijn deze voordelen nog steeds niet actief. Hoe kan dit?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+19
Heeft u zich wel aangemeld voor kpn compleet.
+28
Hoi
Je kunt de registratie van jouw producten op twee plekken regelen.Â
Â
Je kunt in Mijn KPN (inloggen op jouw PC) de producten koppelen aan jouw KPN-ID. Bovenin klik je op producten en dan op product toevoegen.
Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm
Zo te lezen was jij nog net op tijd om in aanmerking te komen voor KPN Compleet. Vanaf 8 oktober 2019 kan je alleen nog KPN Hussel abonnementen afsluiten.Â
Zoals ik het nu zie zijn mijn producten wel gekoppeld, ik zie thuis en mobiel staan.
+28
OK,
En heb je de aanmelding voor KPN Compleet nu ingediend?Â
Als ik mezelf aan wil melden krijg ik de melding dat het aanmelden (nog) niet is gelukt en krijg ik het scherm met de redenen waarom het niet is gelukt. Als ik nu bij mijn producten krijg zie ik het kopje voordelen. Hier staat nu alleen mijn mobiel abbonement.
+28
Dan adviseer ik jou om te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze de aanmelding voor KPN Compleet ook voor jou in orde maken.Â
Â
Het kan hier ook op het forum geregeld  worden. Vul dan jouw volledige forumprofiel. Laat je even weten wat jouw voorkeur heeft?Â
+24
Hi Arjan, welkom op het forum.Â
Is het inmiddels gelukt? Zo niet, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook even meekijken. 
+28
Dan adviseer ik jou om te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze de aanmelding voor KPN Compleet ook voor jou in orde maken.Â
Â
Het kan hier ook op het forum geregeld  worden. Vul dan jouw volledige forumprofiel. Laat je even weten wat jouw voorkeur heeft?Â
Is het inmiddels telefonisch geregeld?Â
Bedankt voor de hulp. Ik probeer zsm de gegevens op mijn profiel in te vullen. Als ik dat heb gedaan geef ik een seintje!
+28
Dan adviseer ik jou om te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze de aanmelding voor KPN Compleet ook voor jou in orde maken.Â
Â
Het kan hier ook op het forum geregeld  worden. Vul dan jouw volledige forumprofiel. Laat je even weten wat jouw voorkeur heeft?Â
Is het inmiddels telefonisch geregeld?Â
+24
ik heb nu mijn profiel zo ver mogelijk aangevuld met informatie. hopelijk kun je er wat mee. Mvg
+24
Top, ik heb dit doorgezet naar de juiste afdeling om je mobiel te koppelen aan het vaste pakket thuis. Doorgaans is dit binnen 3 werkdagen rond, nog even geduld dus. 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
