KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,504 Topics
  • 13,937 Reacties

2504 Topics

J
Deelnemer
Jaap68393078Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Abonnement wijzigen

Ik heb momenteel Internet+Bellen thuis instap en overweeg Internet en TV Basis. Via Mijn KPN krijg ik 3 maanden 12,50 Euro korting. Via VoordeelVoornemens krijg ik 12 maanden 5 Euro korting. Moet ik me als trouwe KPN klant eerst afmelden bij KPN om de korting van 60 Euro te krijgen?

14
J
Deelnemer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Theo V.Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voordeel zoals aangeboden. In mail

Vandaag mail van KPN met rekening en ex voordeel aanbieding. Volgens de dame van de klantenservice heb ik daar geen recht op omdat ik deze voordelen al in 2017 heb gehad. Helemaal oneens met deze dame. Mail van vandaag geeft aan dat ik recht heb op de geschetste voordelen. Echter ik heb haar niet kunnen overtuigen. De directeur klantenservice mocht ik niet spreken. Vervelend voor mij als trouwe KPN klant!

8
A
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
ocornieljeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Compleet aanmelden wil niet

Hoi, ik probeer mij al een paar dagen aan te melden voor kpn compleet, met mobiel data abonnement voor mijn ipad. Ik kom door de check heen op de website, mijn telefoonnummer van de ipad wordt vooraf ingevuld aan de rechterkant, alleen nog naam + email toevoegen. En dan drukken op de verzendtoets. Krijg ik steeds opnieuw de melding dat het telefoonnummer geen geldig telefoonnummer is. Wat gaat er dan fout? Zowel de beloofde korting als de verdubbeling van de data worden niet doorgevoerd, terwijl dat wel de reden was om van t-mobile op knp overr te stappen. Wie kan mij helpen? PS de chatfunctie om in contact te komen met de servicedesk is ook hopeloos, eindeloos wachten zonder inzicht in hoe lang het nog duurt voor ik geholpen wordt. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DroneWillemNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Vanaf welk adres worden de speakers verzonden

Vanaf welk adres worden de speakers verzonden? Ik heb er volgens mij 1 ontvangen en had dat niet (meer) verwacht.

6
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LinataNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gebruik maken van korting als vaste klant

Ik zag dat als ik mijn huidige abonnement nu zou afsluiten, dat ik dan de eerste 3 maanden korting krijg. Kan ik daar al trouwe, vaste klant ook gebruik van maken? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnySoluNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

facturen over 2016

Goedenavond, Ik zou heel graag alle facturen van 2016 willen opvragen. Via mijn app en mijn KPN lukt dit helaas niet meer. Het betreft KPN compleet met 4 mobiel abonnement, tv, vast bellen en internet. Helaas werd de facturen in 2016 naar verschillende mailadressen verzonden waardoor het voor mij onmogelijk is deze nog te traceren. Is het mogelijk om deze nog bij u op te vragen? Alvast heel hartelijke dank voor uw medewerking. Annet

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
bentochnietgekzeker
Deelnemer
bentochnietgekzekerDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen werkt al weken niet

hallo, ik krijg al paar weken geen informatie te zien bij openen mijn kpn of mobiel (dat deel waar je mbs kunt delen) app opnieuw geinstalleerd, inloggen, uitloggen, ook op internet werkt het niet. in winkel geweest.... ze zeggen storing, maar die duurt dan al weken..... Iemand ervaring?

13
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvelienVerlaanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Verdubbeling MB's en belminuten bij kpn compleet

Goeiemorgen, Wij hebben vorige week kpn internet en tv afgesloten bij jullie, dit gaat pas eind van de maand in, omdat we tot die tijd nog bij Ziggo zitten. Ik las ergens dat de verdubbeling van je MB's en belminuten al wel ingaat, alleen kan ik dit in de app niet zien. Klopt het wel dat ik daar al gebruik van kan maken? Alvast bedankt! Groetjes Evelien

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JongmarNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Prijsverhoging

Ik kreeg van KPN de jaarlijkse verhoging te zien en daar stond in dat als je afgelopen jaar een abonnement had afgesloten ik de verhoging er niet bij zou krijgen. Wat schetst mijn verbazing ik kreeg vandaag de factuur en daar zat de verhoging wel bij. Willen jullie dit nakijken.

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pdesoetNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

mb's delen geen optie op nieuwe website en app

al maanden maak ik veel gebruik van de optie mb's delen. Echter lukt mij dit op de nieuwe website en app niet meer. Op de 'overzicht' pagina staan namelijk gewoon al mijn gekoppelde producten. Daarentegen staat er op de pagina 'producten' alleen mijn thuis aansluiting. Hierdoor heb ik nergens de optie om mb's te delen tussen mijn mobiele nummers. Wanneer ik dan weer kies voor het knopje 'product koppelen' staat hier wel weer dat de mobiele nummers gewoon gekoppeld zijn. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SandraabbenesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Spotify

Ik ben mijn inloggegevens kwijt van spotify. Ik heb inmiddels wel via KPN Mn inlog naam maar het probleem is dat ik toen een ander e-mailadres had. Ik kan nu niet mijn wachtwoord opvragen omdat hij dat naar dat oude email stuurt wat niet meer bestaat. Hoe los ik dit op.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Helper
Dlr
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combi korting

Als ik nu overstap van kpn naar Telfort 3 in 1, wanneer gaat dan kpn compleet voordeel in als ik mn mobiel bij kpn hou. Vr.gr.

4
A
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
The KingSlayerNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen is verdwenen uit de kpn app

Hallo, ik wil graag mb s delen en ik krijg al paar weken geen informatie te zien bij openen mijn kpn of mobiel (dat deel waar je mbs kunt delen) app opnieuw geinstalleerd, inloggen, uitloggen, ook op internet werkt het niet. in winkel geweest.... ze zeggen storing, maar die duurt dan al weken.... en ik zou toch nu graag wel oplossing krijgen.....

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Tigergirl_NL
Topper
Tigergirl_NLTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet vervallen?

Ik ben al jaren tevreden klant met alles-in-1 thuis en heb afgelopen oktober mijn mobiele abbonnement van Telfort ook omgezet naar KPN voor het Compleet voordeel. 23 januari liep mijn contract bij Telfort af en ben ik zonder problemen over gegaan naar KPN mobiel. Nu krijg ik ineens een mail dat mijn Compleet voordeel vervallen is? Beide producten zijn in mijn KPN gekoppeld. Hoe zit dit nu? Daarnaast is het ook nog zuur om te lezen dat Telfort en KPN zometeen wel gecombineerd kunnen worden (had ik toch weer €7,50 per maand kunnen besparen) en krijgen nieuwe klant en een jaar lang €5 korting op een thuis abbo, maar als vaste klant krijg je niks.

3
Tigergirl_NL
Topper
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
aimslurinkNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

mb delen lukt niet

Deze maand alles in orde gemaakt, mb delen steeds in app aanwezig, nu heb ik het nodig is mb delen totaal uit app verdwenen.

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.P.Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Telfort en KPN ook combivoordeel?

Ik heb KPN TV en INTERNET Maar een mobiel abonnement wat nog loopt bij Telfort . voor mijn Telfort abonnement moet ik voortaan bij KPN shop zijn ivm overname van TELFORT door KPN Mijn vraag is of ik ook gebruik kan maken van combi voordeel ?? Reacties zijn welkom Bvd W.P. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JQGNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet meer

Sinds gister lukt het niet meer om MB's te delen, zowel in de app als op inernet laadt het tabblad producten niet. Ik heb hier gister melding van gemaakt via een chat maar is er al een oplossing in zicht?

4
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lucdekNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

spotify account veranderen

Hallo, Ik wil graag mijn kpn spotify account koppelen aan een ander spotify account, is dit mogelijk? mvg Luc de k [i]*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic.[/i]

0
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SmokiesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Het lukt me niet MB's te verdelen.

Het product kan niet worden geladen en ook de facturen kunnen niet worden geladen. we zijn met 4 gezinsleden en dus 4 nummers actief in kpn compleet Knap lastig nu 1 persoon zit te springen om MB's

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SlopertjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen werkt niet

Hallo, ik heb op Mn adres n tweede mobiel abonnement , ook al aangemeld op KPN compleet , maar ik kan geen mb’s Delen , moet me de hele tijd weer opnieuw met Mn id aanmelden en krijg dan n leeg scherm . heb t tweede nr aangemeld en kreeg ook n bevestigingscode. Of kun je pas mb’s delen als ze bij de andere helemaal op zijn? grtn [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

3
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AntigoneaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen lukt niet

dag, in het bezit van KPN totaal, 2 mobiele nummers, waarvan 1 zonder internet. Ook aangemeld op hetzelfde adres, kom ik, als ik mb's wil delen op de mobiele telefoons steeds op het scherm terecht mb's delen een groene balk, dan een blauwe balk waarinstaat dat ik partners kan steunen en daaronder staat : start een huishouden en ik kan naar de optie meer informatie over mb's delen. Maar verder kom ik niet. Het delen zelf lukt voor geen meter. Ik heb 2000 MB, waarvan ik 500 wil overhevelen naar het mobiele nummer zonder internet. Hoe doe ik dat? Het gaat om een Redmi 4 en een Samsung mobiel. Graag een oplossing. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
MJV1978Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Korting KPN Compleet

Ik heb op 1 januari 2019 het telefoonnummer van mijn zoon aangemeld bij KPN Compleet, maar op de ontvangen factuur van 7 januari 2019 is de 5 euro korting er nog niet af. Waarschijnlijk heeft het elkaar gekruisd en wordt het alsnog verrekend?

4
M
Topper
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WimmetvraagNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Doorlopend gebeld worden zonder een actie van mij.

Ben vanmorgen al meer dan 10x door mensen teruggebeld, die door mijn vaste tel.nr zijn gebeld. Chatten met een KPN-er leverde geen oplossing. Moest klachtenformulier invullen, maar kan 5 dagen op antwoord wachten. De KPN blijkt op geen andere manier te bereiken, maar ik heb daarna toch weer telefoontjes gekregen. Wordt er gek van. Kan er iemand wakker worden bij de KPN???

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Ceeshag
Deelnemer
CeeshagDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Factuurfout

In mijn factuur zit een fout. Ik heb kpn compleet en ben tijdelijk van het extra pakket eredivisie live overgestapt naar pluspakket. Van kpn kreeg ik mail dat ik tijdelijk kon overstappen binnen kpn compleet. Nu heeft men echter het pluspakket in rekening gebracht. Hoe krijg ik dit gecorrigeerd?

10
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RokersDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen KPN Compleet hoewel dit wel wordt aangegeven op de site

Onlangs internet en tv afgesloten bij de kpn. Op de side wordt aangegeven dat wanneer je een 1GB mobiel internet aanschaft (3-in-1 simkaart) je hiervoor kpn compleet krijg en dus een gratis zenderpakket.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/52c86399-e097-401c-8a75-c526ac71808c.png[/img] als je deze aanvinkt komt er bij het kopje " KPN compleet" onderstaande text te staan: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/292857ec-a803-41d3-b336-17d40c2018e7.png[/img] en in het kostenoverzicht staat inderdaad dat je het pluspakket dan gratis krijgt. zie afbeelding hieronder. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/846caadb-8070-444d-bc19-c34b6dfc836e.png[/img] Verleden week kreeg ik een mail dat aanmelden voor kpn compleet niet is gelukt en dat contact gezocht moest worden met de klantenservice. Dit vandaag braaf gedaan maar volgens de medewerkster was het enige wat ze voor me kon doen was om het mobiel internet te ve

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden