KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,511 Topics
  • 13,980 Reacties

2511 Topics

S
Nieuwkomer
Spotify aanpassenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Spotify-abonnement aanpassen

Wij hebben Spotify Premium via KPN. Graag willen we dit aanpassen naar een Spotify Family-abonnement. Hoe doe ik dat?

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaulusHNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Abonnementen verlengen

Hallo, mijn Telfort abo. wordt binnenkort omgezet naar KPN, mijn mobiel KPN abo loopt ook af, nu heb ik de laatste tijd echt gedonder met wegvallende wifi en een slecht bereik hiermee, ik heb samen met medewerker van KPN de instellingen van mijn experiabox gewijzigd zonder resultaat! Dinsdag naar KPN gebeld of ze mij een aanbieding kunnen doen om bij KPN te blijven, de medewerker vertelde mij dat er een "storing” was in het systeem en dat ik vrijdag terug moest bellen want er was zeker wel iets mogelijk, vandaag dus terug gebeld en een andere medewerker verteld me binnen 10 seconden dat er geen aanbieding mogelijk is (behalve de standaard 6 maanden korting aanbieding die voor iedereen geldt)De vraag van mij of er iets mogelijk is door mijn slechte WIFI met de SUPERWIFI van KPN werd ook niks mee gedaan, bij ziggo is nu een aanbieding met die gratis versterkers, “dan moet u maar overstappen naar Ziggo, u bent vrij in de keuze die u maakt” dus 2 dagen aan het lijntje gehouden wachtend op

3
A
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
InahiNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Korting op pakket is vervallen vanwege adres

Hallo,Ik heb hetzelfde probleem als @Bri1969: de pakketkorting van mijn KPN Compleet abonnement zijn vervallen, omdat volgens KPN de adresgegevens van mijn mobiele abonnement en mijn thuis-abonnement (televisie + internet) verschillend zijn. Ik heb al meerdere keren met de klantenservice getelefoneerd en ik heb de KPN winkel al een paar maal bezocht. Via beide krijg ik te horen, dat de adresgegevens goed zijn ingevuld en dat ik gewoon recht heb op pakketkoprting.Ondertussen is inmiddels wel mijn pakketkorting vervallen!Mijn adres is : "...straat 14 II”.Groeten,Inahi *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt   

0
I
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mari82Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

abonnement

In verband met gaan samenwonen en 2 verschillende providers, zijn wij aan het uitzoeken welke van de 2 het gaat worden. Op dit moment is de kans evenredig groot. Nu vraag ik mij af; stel ik zou kpn thuis opzeggen, wat heeft dit exact voor een invloed op mijn mobiele abonnement? Qua kosten, voordelen etc? Ik heb een kpn alles in 1 abonnement.    Help

6
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
Annesamsen
Nieuwkomer
AnnesamsenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

mb's delen lukt niet

Hallo. We zijn beide van telfort naar kpn overgezet. Al 5 jaar op het zelfde adres maar we kunnen geen mb's delen? Hoe kan ik dit regelen?  Mvg Anne

3
A
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pino-1970Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mijn KPN overzicht klopt niet

Goedendag,Als ik inlog bij mijn KPN staat nu alleen mijn “thuis” abonnement in het overzicht, terwijl er ook 3 telefoonnummers zijn gekoppeld en ik heb twee weken geleden ook nog mb’s gedeeld hiermee.Nu zijn de mobiele nummers dus verdwenen, terwijl als ik ze opnieuw wil koppelen, ze er wel bij De gekoppelde producten staan. Als ik de nummers opnieuw probeer te koppelen, zegt ie dat het onbekende nummers zijn?Graag advies en oplossing. Met vriendelijke groet,Pino-1970

1
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Anita1970Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's meenemen naar volgende maand

Goedemiddag,ik had mb’s over en zijn niet meegenomen naar de nieuwe maand. Bij Telfort was dir wel het geval. Graag reactie

4
A
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DarkSpawnNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN compleet nummer niet meer actief op adres

Goedemiddag, Onlangs heb ik contact met KPN gehad over het nog aanwezig zijn van een mobiel nummer in mijn KPN voordelen overzicht. Het nummer wat nu nog erbij staat is al een tijdje niet meer woonachtig op mijn adres en zou volgens de persoon op de chat sessie ook verwijderd worden van mijn adres (en ook uit het voordeel).  Echter tot op vandaag staat het er nog steeds in. Degene van wie het nummer is heeft het adres van haar aangepast naar haar eigen. Dus eigenlijk zou het moeten kloppen nu.  Dus wat nu?  Alvast dank voor het antwoord. 

0
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John1809Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom kan ik zelf mijn abonnement niet wijzigen? Er verschijnt steeds een foutmelding.

Ik wil mijn abonnement aanpassen. Ik dacht gebruik te kunnen maken van een mooie aanbieding, maar bij het activeren werkt het niet.Bij aanvang aangegeven dat ik mobiel en internet/TV heb via KPN en ben ingelogd met mijnKPN inlog.Dus ik dacht als trouwe klant beloont te worden, maar helaas.Vervolgens via MijnKPN proberen aan te passen, maar keer op keer Foutmelding, probeer het later.Mobiel heb ik wel kunnen aanpassen. Maar wil het i.c.m. 4 K abonnement, 500/500 glasvezel, Spotify Free, Pluspakket, 2 TV Ontvangers, geen vaste telefoon.  Wel jammer dat je als trouwe klant geen extra voordeel voor een half jaar kan krijgen. Kan dit geregeld worden? Alvast dank! *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
AWildemanDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Adres verkeerd?

Ik krijg net als mijn vrouw dat onze adressen anders zijn dan factuuradres en dat daarmee voordelen vervallen??? Alles nagekeken en alle abonnementen staan op zelfde adres? Wat gaat hier niet goed?

6
A
Deelnemer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hfm1804Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen lukt niet

Ik probeer mb's te delen met mijn zoon, maar als ik aangeef dat ik van mijn nummer wil delen, dan kom ik weer terug op de informatiepagina. Zo word ik steeds rondgestuurd.

5
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Margreet188Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

alles in 1 abonnement (Mobiel-TV-Internet)

Beste KPN, Ik heb zojuist mijn internet en tv abonnement opgezegd. Dit zijn dus 2 van de 3 producten vallend onder het alles-in-1 abonnement. Heeft dit consequenties voor mijn mobiele abonnement? Die staat overigens wel onder mijn bedrijfsnaam maar valt wel onder dit abonnement omdat ik mijn bedrijf ben en mijn bedrijf dat ben ik alleen.Ik hoor graag van jullie!  

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Richard SomersNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dubbele data

Vandaag mijn internet van KPN geactiveerd, eerder deze week al 3 mobiele abonnementen geactiveerd. In mijn app zie ik echter geen mobiele abonnementen (zelf heb ik geen kpn abonnement maar heb ze afgesloten voor vriendin en mijn dochters). Volgens mij heb ik ook de dubbele data niet.

6
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roel DeuzemanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

hussel ook voor bestaande klanten

Wij zijn nu een jaar bij KPN en zijn ons aan het oriënteren om te kijken of de prijs omlaag kan. Nu zie ik overal info over KPN Hussel. Geldt dit ook voor bestaande klanten of moeten wij opnieuw een contract afsluiten? 

2
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BussertjesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen tussen KPN abonnement en 2 voormalig Telfort abonnementen

Hallo, ik heb een kpn mobiel abonnement en 2 Telfort abonnementen die zijn overgezet naar kpn. Hoe kan ik binnen deze 3 abonnementen mb s delen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvette72Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Delen MB lukt niet

Ik heb 2 lopende mobiele abonnementen.Ik wil graag MBs delen tussen deze twee nummers maar dit lukt niet. Het opstarten van een huishouden is gedaan maar het delen lukt nog steeds niet. Iemand enig idee??

2
Y
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Topper
WimleeTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Korting of cadeaus bestaande klanten?

Vandaag gebeld over het feit dat er voor nieuwe klanten heel veel leuke acties zijn. Nu zelfs tot een nieuwe televisie aan toe. Als je, net als ik, 28 jaar trouwe klant bent, is er in de Black Friday niets te vinden en kunnen ze je HELEMAAL NIETS aanbieden.  Daar vond ik in de chat bij ene Vi geen gehoor bij. Geen serieuze afhandeling en verbrak ook op een gegeven moment de chat omdat hij het kennelijk zat was om met een trouwe klant te spreken. Ik krijg steeds meer en meer het idee dat je beter af bent als nieuwe klant als een bestaande trouwe.  Het schijnt niet door te dringen bij de KPN. 

11
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kaatje93Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gegevens kloppen niet, voordelen vervallen

Ik krijg op verschillende momenten geen contact. Of ik wacht 20 minuten (klantenservice) en krijg dan de melding “dit mobiele nummer is niet in gebruiK” ?? of wordt er uit gegooid en krijg dan per sms een link doorgestuurd waar ik niets aan heb. Ondertussen krijg ik wel waarschuwingen dat mijn gegevens niet kloppen en dat ik mijn voordelen ga verliezen…………   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JW de GeusNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen, nummers niet zichtbaar

Ik heb hetzelfde probleem. 4 nummers zijn gekoppeld  dat kan ik zien. Maar zodra ik MB’s wil delen zijn er maar 2 nummers zichtbaar. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daniela_Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB’s delen lukt niet

Ik heb geprobeerd mb’s te delen maar het lukt helaas niet. Heb ook andere topics gelezen op dit forum maar kom helaas niet verder. Er staat als ik op mb’s delen klik ‘start een huishouden’ maar ik kan er niet op klikken.  

7
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul HerrNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ziggo en Fox bestellen

Goedemorgen, ik heb gisteren geprobeerd ziggo sport pakket en eredivisie weer aan te zetten. Wel met nieuwe lay-out . Kan tot Onschrijving Zenders en Voorwaarden de cursor verplaatsen maar Pakket bestellen blijft grijs en rechts in bovenhoek melding In behandeling kan 10 minuten duren en daar blijft het bij? mvrgr Paul

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BenaliveNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel voordeel vervallen?

waarom krijg ik een email dat zegt dat mijn Hunsel voordeel vervalt omdat internet en mobiel verschillende adressen hebben terwijl ik in de afgelopen maand 387x contact met jullie heb gehad omdat zo goed als niets het deed en jullie ondanks allerlei toezegging voortdurend in gebreke bleven maar het nu stilaan wel HEEL ERG duidelijk moet zijn dat ik ben verhuist. Het blijft aanmodderen met jullie.. Admin: titel aangevuld 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GridjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen korting meer

Waarom krijg ik geen korting meer met 2 gsm's. Ik heb KPN compleet.

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CollekeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen

Hallo  Ik heb dat precies hetzelfde, Ik kan geen MB's delen, krijg hetzelfde scherm als bovenstaand maar heb  eerder deze maand (en alle andere maanden afgelopen 2 jaar) wel gewoon MB's kunnen delen met mijn zoon. Ik krijg constant dat meer informatie scherm, maak een gezin aan, en of ik wil doneren…..

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeedartNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN compleet zenders

Wij hebben KPN compleet met pluspakket, maar wij missen zender 653. Ligt dat aan ons?

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden