Problemen met de Seaters website

Hij logt niet in en het scherm flikkert alleen maar zwart-wit zwart-wit zwart-wit

Dank je wel. Vreemd dat het ook op mijn telefoon en laptop is. Maar oké 

Dank je wel Maja.

Heb nu al twee acties misgegrepen. Dierentuin en Rijksmuseum.

Forum helpt niet.

KPN helpdesk helpt niet. Zij zijn tenslotte tussenpersoon tussen mij en seaters.

Seaters reageert niet op mail en ook niet via hun antwoordformulier. Zelfs een bijlage gestuurd van het probleem. (Print screen)

Kortom,

Waardeloos. Tijd om KPN vaarwel te zeggen.

Beste Maja, Het leek even dat seaters me ging helpen. Ze kwamen met een zogenaamde oplossing. Nog steeds hetzelfde probleem op al mijn apparaten.. een scherm wat afwisselend dan weer wit, dan weer zwart wordt en af en toe de melding server in mantenaice. Ik ben hier nu al maanden mee bezig. Ben KPN en seaters kotsbeu. Waardeloze service. Hoe zeg ik het makkelijkste KPN op? Dat wordt trouwens ook via trustpilot een waardeloze beoordeling. Wat een waardeloze frustrerende gang van zaken en een forum waar je niks aan hebt bij problemen.

@rolimast 

Heb je al de cookies en je browsegeschiedenis verwijderd? 

Zie mijn bijlage. En de helpdesk van seaters wil niet meer reageren. 

Zelfde probleem. Ik kom met geen mogelijkheid op de site van seaters. Wordt op al mijn apparaten onmiddellijk geblokkeerd. Ze slaan op hol en ik krijg bovengenoemde foutmelding om de paar seconden in beeld. Seaters helpdesk reageert ook niet meer op mijn mails. Die weten het blijkbaar ook niet. Ivan alles geprobeerd.  Ik geef het maar op. KpN extra's voor mij blijkbaar niet weggelegd.  Wacht nog even op het einde van mijn contract en stap daarna over op ziggo. Toch bedankt voor het meedenken. En wat betreft seaters. Samenwerking gewoon stoppen. Waardeloze klantenservice die gewoon niet meer reageren als ze het ook niet weten.

 

 

Probeer het anders eens via deze link :

https://www.seaters.com/kpn

Want als ik op jouw plaatje kijk, lijkt er wat anders te staan. Iets met #lkpn of zo.  

@rolimast, het mailadres waarmee jij probeert in te loggen, en waarmee je contact hebt gehad met Seaters, is dat ook het mailadres dat je hier op het forum gebruikt?

Ok duidelijk, we hebben jouw mailadres nu doorgegeven aan de contactpersoon voor seaters binnen KPN, deze gaat er voor zorgen dat onderzocht gaat worden wat hier aan de hand kan zijn.

Als we een reactie ontvangen, laten we dat direct weten hier!

Graag gedaan, laten we hopen dat dit toch wel op te lossen valt! Het verzoek is nu vanuit onze contactpersoon bij Seaters neergelegd om hierover contact met jou op te nemen, laat je het weten als je iets hebt gehoord? 

Ah, dan hebben ze de oorzaak toch gevonden dus. Heel fijn dat het eindelijk lukt! 😊

Wel flauw dat ze dit dan niet volgens afspraak ook even aan je hebben laten weten. Ga ik nog even doorgeven aan onze contactpersoon want ik vind dat niet zo netjes!