Aansluitkosten kids sim

  • 23 August 2020
  • 2 reacties
  • 21 keer bekeken
N
Rank
  • NLB
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie

Beste Lezer,

 

ik heb via mijn KPN een kids-sim besteld en er staat duidelijk dat mijn voordeel geen aansluitkosten zijn, daarnaast is de e-mail bevestiging ook duidelijk zonder aansluitkosten. Ik krijg de simkaart met contract en daar staan opeens wel aansluitkosten op :no_mouth:

 

Ik zou graag willen  dat er even naar gekeken kan worden. Het bedrag mag van mij achteraf ook wel gecrediteerd worden, maar svp dan wel een aantekening hiervan onder het klantnummer.

 

Alvast bedankt.

2 reacties

Heine
Rank
Reputatie 5
Badge +10

Hoi @NLB, 

Bedankt voor je berichtje op ons Forum. Voor een Kids Sim abonnement zouden momenteel inderdaad geen aansluitkosten moeten gelden. Mochten er op jouw factuur wel aansluitkosten komen te staan, vul dan even je Forumprofiel aan met je postcode, huisnummer, naam van de contractant en (in het veld “persoonlijke opmerkingen”) het betreffende 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je IBAN. Dan zetten we dit recht. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.
Heine
Rank
Reputatie 5
Badge +10

@NLB We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden