Ik probeer mijn SIM only abonnement op te waarderen naar een variant met meer GBs. Het abonnement is net nieuw. Ik kreeg een welkomtsmailtje met de tip op de MijnKPN aop te downloaden waar dat dan mee zou kunnen. Gaat niet. Opwaarderen lukt ook niet via MijnKPN web: daar verschijnt de mededeling dat het niet toegstaan is. Ik heb ook nog even in de aanvullende voorwaarden gekeken en ook daar staat dat je elke maand een keer je abonnement kunt veranderen en dat het dan de 1e van de maand ingaat. Lijkt dus niet te kloppen. Wat is er aan te doen?
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid