Afgelopen woensdag naar deze winkel geweest voor mijn schoonmoeder deze wil een telefoon zij is 90 jaar en kan niet meer mee. In de winkel zei men dat ze mijn schoonmoeder zelf moesten spreken.
Daarop is de afspraak gemaakt dat men vrijdag om 11 uur zou bellen en ik zal daar dan aanwezig zijn.
Wat er ook gebeurt er werd niet gebeld.
Ik heb de klantenservice gebeld, de eerste welke ik sprak wist helemaal niets hij zou mij doorverbinden
maar ook dat lukte niet. Weer gebeld maar deze dame kon de winkel niet bereiken daar zouden ze geen telefoon hebben. Hoe kunnen ze dan mij wel bellen??
Een klantenservice van een telefoonmaatschappij die zijn eigen winkels niet kan bereiken.
admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel