ook hier dezelfde problemen op 6 april bevestiging dat recommerce de telefoon heeft ontvangen maar de inruilbonus nog altijd niet ontvangen. Moet KPN geen andere partner hiervoor zoeken?
Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.
+17
Hi
Neem dus eerst daarmee contact op. Als die niet binnen een paar werkdagen reageren, laat het dan hier weten. Dan help ik je graag verder!
Ik heb 2 weken geleden al contact gehad en de volgende reactie gehad.
Sabah (Reprise Recommerce)
5 mei 2023 16:37 CEST
Hallo,
Ik kan bevestigen dat de ontvangen documenten voor de bonus correct zijn.
De € 50 zal binnenkort worden overgemaakt (onder voorbehoud van validatie door KPN).
Ik weet niet wat zij binnenkort vinden maar ik en volgens mij ben ik niet de enige vind het erg lang duren.
+17
Ik wil je daarom toch nog even vragen af te wachten. Als je binnen 2 weken nog geen verdere reactie hebt dan zet ik het aan onze kant door voor je.
Volgens recommerce wachten ze op validatie door Kpn
Zojuist onderstaand bericht ontvangen
Het spijt me voor deze vertraging, maar we wachten nog steeds op validatie door KPN om je de bonus uit te betalen.
Met vriendelijke groet,
Aicha
Nog altijd niets ontvangen. Aangezien kpn reclame maakt met deze bonus is voor mij kpn partij in deze en niet recommerce. Ik zou het netjes vinden als kpn de bonus uitkeert ipv recommerce.
+17
Wil je die hier nog laten weten?
Ik heb gisteren telefonisch contact gehad met de klantenservice hierover. Zij hebben als het goed is een interne mail hierover gestuurd
Voor de volledigheid hier het trade in nummer K6414A44995762
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
