Buiten bundel bericht, onterecht.

@Mjalloh , ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

Hi M, dankjewel voor je gegevens. 

Ik zie dat dit een abonnement is van Telfort (overgezet naar KPN) met de bijbehorende voorwaarden. Met deze abonnementen kun je niet vanuit je bundel in Nederland naar de EU bellen, daar worden extra kosten voor in rekening gebracht. 

Ik gok dat jij doelt op de wetgeving dat er geen roamingskosten meer in rekening worden gebracht in de EU, dat is hier ook het geval. Die wet gaat echter om gebruik in het buitenland en niet binnen Nederland zodat je bijvoorbeeld op vakantie kosteloos bereikbaar bent en ook geen kosten meer maakt als je data verbruikt. KPN abonnementen bieden wel de optie om ook vanuit Nederland binnen de bundel in de EU te bellen, dit is echter een keuze van de provider zelf en heeft niets met die desbetreffende wet te maken over roaming. 

Als je in België bent is dat geen probleem, dat valt namelijk onder de EU wetgeving, als je vanuit België naar Nederland bent valt dit onder je bundel. Alleen de gesprekken vanaf Nederland naar België niet, je kunt je abonnement overzetten nadat je huidige contract is afgelopen. Daar kan ik helaas niets aan veranderen.