Mijn dochter heeft een iPhone 11 (met kpn abonnement vanaf jan 2020), die al
een tijd niet goed werkt. Internet 4g werkt slecht/niet en haar telefoon valt zelfs lange tijd uit, waardoor ze niet bereikbaar is. Ik begrijp nu dat dit komt door problemen met KPN/Apple na een update. Ik begrijp ook dat we daarom haar abonnementkosten vanaf juli terugkrijgen en dat KPN met Apple aan dit probleem werken.
-Hoe krijg ik de abonnement s kosten terug?
-Wat is het exacte probleem? Ligt t aan kpn of apple?
-wanneer en hoe gaat dit opgelost worden?
Beantwoord
iphone 11 werkt niet goed
Beste antwoord door HansaanZet
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
1 persoon vindt dit leuk
Vandaag weer een dochter in tranen omdat haar iphone het niet meer doet en geen geld om een nieuwe aan te schaffen. Ze komt in de problemen omdat ze geen internet heeft. Het is waardeloos. Waarom wordt dit niet opgelost door Apple/Kpn? Vervangende telefoon zou nu de beste oplossing xijn, want het is zo niet te doen. Ze heeft voor haar werk een goed werkende telefoon nodig. Ik begrijp dat dit probleem ook in Amerika voorkomt met de Iphone 11, dus wellicht toch Apple probleem?
+32Een begrijpelijke reactie,
Ik/mijn dochter hebben daar dus niets aan. Ik krijg geen sms-en, en geen (tijdelijk) vervangend toestel, wat mij de beste oplososing lijkt totdat het probleem is opgelost door KPN/Apple. Ik heb het toestel bij KPN gekocht icm abonnement, dus ik verwacht van jullie een snelle oplossing. Met een ander toestel is t probleem opgelost, maar ipv daarvan krijg je alleen maar te horen te wachten, en is mijn dochter nu in de problemen, net als vele anderen.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.