4 (!) maanden geleden een nieuw abonnement aangeschaft, echter bleek de korting niet goed verrekend in het eerste factuur. Meteen even achteraan gebeld en het zou worden rechtgetrokken met het volgende factuur. Niet dus… Uiteindelijk nog 2x gebeld en elke maand weer opnieuw teleurgesteld door KPN. Ondertussen zit ik in het buitenland en is het onmogelijk om KPN te bereiken. Chat is kansloos door tijdverschil, en telefoon kost een godsvermogen om te gebruiken… Ondertussen overwogen om maar het incasso stop te zetten om te kijken hoe snel ze het dan kunnen regelen. Slaat nergens op dat wanneer je 3x belt, 3x in je gelijk wordt gesteld en het dan nog steeds niet geregeld kan worden. Echt achterlijk slecht.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel