Nadat ik 1 februari verhuist ben en toen het adres heb gewijzigd van zowel mijn mobiele abonnement als het thuis abonnement van mijn ouders, kreeg ik 30 juni een mail dat mijn mobiele abonnement op een afwijkend adres staat. Hierdoor kwam ik erachter dat de voordelen pagina voor hussel nog altijd op ons oude adres is blijven staan en ik dit zelf niet kan veranderen.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
+21
Goedemorgen
Hmm, na de verhuizing zou eigenlijk alles wel verplaatst moeten zijn lijkt me. Wat ik vanuit hier kan doen is de producten even opnieuw valideren zodat er gekeken wordt naar het adres en de voordelen. En anders kan ik de KPN Compleet desk aansturen om dit te wijzigen. Maar hiervoor heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met je naam, nieuwe postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer(s) (bij persoonlijke opmerkingen kan je dit kwijt) die aangemeld zijn voor KPN Compleet? Dan kan ik het een en ander nakijken en hopelijk zo snel mogelijk rechtzetten!
Ik hoor graag van je!
Hoi
Bedankt voor de reactie!
Ik heb mijn gegevens verder ingevuld op mijn profielpagina.
Het klantnummer van het mobiele telefoonabonnement is van mij en het klantnummer bij internet/televiesie is van mijn ouders die op hetzelfde adres wonen.
Mocht er nog iets missen hoor ik het graag en alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sander
+21
+21
Hi
Hoi
Dat klopt ja, er staat nu overal het goede adres
Bedankt voor de hulp
+21
Fijn om te horen dat het nu opgelost is 
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
