Vraag

Nieuwe simkaart werkt niet

  • 26 August 2020
  • 2 reacties
  • 19 keer bekeken

Heb een nieuwe simkaart gekregen omdat andere simkaart verouderd zou zijn,  heb nu nieuwe simkaart geactiveerd maar heb geen verbinding, in de brief staat dat dat een half uur duurt voordat hij werkt  is nu al 3 uur geleden en hij doet nog steeds niks.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 


2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Da's vreemd, @Hansmarij Het zou inderdaad zonder problemen moeten werken, na activatie. Is het inmiddels al opgelost? Of heb je nog hulp nodig? Zou je in dat laatste geval dan jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Reputatie 7
Badge +20

We hebben geen reactie meer van je gezien @Hansmarij en ik hoop dat dit inhoudt dat je simkaart het inmiddels doet!

Mocht ik me daarin vergissen, dan horen we het uiteraard graag. Zou je dan ook je profiel aan willen vullen zodat we met je mee kunnen kijken?

Reageer