Nummerbehoud gaat niet goed van KPN Zakelijk naar Particulier, nummer staat "geblokkeerd, niet actief"

Hi @Alex_P , na vier uur met KPN bellen en er niet uitkomen, ben ik teruggegaan naar mijn werkgever waar ik het zakelijke abonnement had en ik heb hen gevraagd of zij aan de achterkant nog iets konden doen. Ze hebben een schuifje aangezet (iets met activeren) en mij een nieuwe zakelijke simkaart gegeven. Nu heb ik nog een maand een abonnement via mijn oude werkgever, omdat zij wél met mij actief naar een oplossing wilde zoeken. Mijn hele aanvraag bij KPN consument heb ik verwijderd en opnieuw ingediend. Nu (eindelijk) is mijn aanvraag met nummerbehoud goedgekeurd. 

Ik ben er wel echt verbaast over dat ik bij KPN zo van het kastje naar de muur gestuurd ben. Gelukkig sprak ik de laatste keer een medewerker die al heel lang bij jullie werkt en er echt alles aan wilde doen om het weer voor elkaar te krijgen. Als klant voel je je heel machteloos in het spinnenweb van KPN en die dienstverlening richting klant kan dus echt verbeterd worden.