[Opgelost] Problemen met mobiel internet in België, Frankrijk, Zwitserland en Duitsland

Ik ben momenteel in Zwitserland en merk dat mijn internet het zeer slecht of vaak niet doet.

Ik heb alle instellingen goed staan (reeds de hulp doorgenomen) en heb ook meer dan genoeg data in mijn bundel over.

Ik heb een Oneplus 8t met Android 11.

Mijn telefoon zoekt/gebruikt het netwerk van Swisscom, maar meestal heb ik verbinding.

Mijn partner maakt via haar provider (niet KPN) ook gebruik van Swisscom en haar internet doet het wel de hele tijd? Hoe kan dit toch?

Toen we eerder door Frankrijk reden hadden we ook al dezelfde problemen.

Kan iemand me hiermee helpen? 

In het buitenland heb ik slecht internet. Alhoewel er gewoon 4g/5g boven in mijn scherm staat, wordt een internetpagina ontzettend traag of helemaal niet geladen. Daarnaast verdwijnt het gehele netwerk vaak voor een aantal seconden. Roaming staat aan, telefoon uit/aan, vliegtuig modus aan/uit allemaal gedaan. In meerdere landen in Europa is dit het geval.

Op vakantie in Zwitserland (en op de terugweg in Duitsland) was mijn internet supertraag. Dit was vanaf een uur of 10 ‘s ochtends tot een uur of ‘s 8 avonds, vroeger of later ging het dus prima.
Maakte niet uit op welke plek ik was. Anderen in mijn omgeving met KPN abo hadden hetzelfde probleem. Mijn ‘werktelefoon’ met Vodafone abonnement deed het stukken beter. In Zwitserland was de provider steeds Swisscom.

Iemand die dit kan verklaren? Of beter nog oplossen.
 De helpdesk 2x gebeld maar die kwam er ook niet uit.

Hallo @Bruto44 

Ik lees toevallig in een ander topic dat er op dit moment een storing in onderzoek is: dit gaat om mobiel internet in België, Duitsland, Frankrijk en mogelijk ook in Zwitserland.

Hopelijk volgt de oplossing snel.

En in Italië werkt het ook niet. Graag oplossing daarvoor. 

Ik heb de hele dat al dat ik maat voor een bepaalde tijd, (soms 10 minuten, soms half uur), bereik heb in Duitsland. Na een bepaalde periode valt het zo ineens weg. Handmatig zoeken naar netwerken werkt dan ook niet. Als ik dan even naar vliegtuigmodus ga en daarna weet terug dan gaat het weer even goed. Waar kan dit aan liggen?? Is er dan ergens storing in Duitsland, of??

Hey,

Bedankt voor uw reactie. Het zou idd kunnen dat het een beetje om hetzelfde gaat. Ondertussen gaat het sinds gister eind middag goed, (afkloppen), dus ga er vanuit dat het opgelost is. In dat bericht staat trouwens dat ze dan aanraden handmatig naar een ander netwerk te zoeken, maar dat lukte bij mij dus niet op het moment dat ik geen netwerk had. Maar goed, het lijkt nu goed te gaan, duss.

Nogmaals bedankt voor uw bericht.

Ik ervaar sinds een week hetzelfde probleem.

Heb onbeperkte bundel maar zodra ik in buitenland kom is internetverbinding heel slecht .

Instellingen staan allemaal goed .

Handmatig een andere provider kiezen wordt geblokkeerd .

Graag antwoord van KPN .

Goedemiddag, dit is inderdaad een bekend issue bij de lokale aanbieders. De tussentijdse oplossing is te verbinden met een ander netwerk.
 

Meer tips en informatie over internet in het buitenland kun je in ons verzameltopic vinden:

Hi,

Probleem: upload snelheid in het buitenland (Frankrijk) is extreem traag, altijd onder de 1mbps, vaak 0.1/0.2 mpbs. Dit terwijl ontvangst goed is en download snelheden boven de 40mpbs haalt.

Het gaat om een sim only sim kaart, met unlimited data, die in een Netgear M2 (MiFi) router zit. De maandelijkse threshold van 25gb is nog niet gehaald. Data roaming staat aan.

Zodra ik een andere simkaart (van bijv. Vodafone) in de router stop en met hetzelfde lokale netwerk verbind (Orange of SFR), treed het probleem niet op en is de upload snelheid minstens 5 mbps, het lijkt dus echt aan de KPN sim kaart te liggen.

Kunnen jullie adviseren over bepaalde APN instellingen of checken of alles aan de achterkant goed staat?

Dank,

Wouter

Graag, regel jij dan dat ik op een ander netwerk kan? Proximus graag.

Hier ook eentje met problemen met internetten in Zwiterland

Continue valt de verbinding weg. Handmatig op sunrise gaat, maar ook instabiel. Swisscom valt om de 30 seconden weg.

Wat opvalt is dat ik ook geen welkomstbericht heb gekregen dat ik in Zwitserland kan internetten binnen mijn bundel. Wel toen ik door Duitsland reed.

Gaat KPN deze ellende vergoeden? Heb een onbeperkt bellen abonnement met 20 gb in het buitenland waar ik nu bijna geen gebruik van kan maken. Zeker niet als ik steeds geen verbinding heb en ik daardoor niet kan betalen met applepay, navigeren etc.

gr.

Ik sluit me graag bij bazzz aan. Maandag in Antwerpen en vandaag in Gent vrijwel onmogelijk om internet te gebruimen.

Proximus mag je niet op van KPN dus dat is geen oplossing.