Dit is meer een klacht dan een vraag.
Mijn vrouw heeft kennelijk op 11 april met haar smartphone 3 abonnementen afgesloten bij playinfo.nl. Zij zelf weet van niets en enig bewijs is niet gebleken. Na kennisneming van de in mei ontvangen factuur over april heb ik direct actie ondernomen door de abonnementen stop te zetten, Tijdens mijn telefonisch contact met een medewerker van KPN bleek dat de abonnementen toch nog niet daadwerkelijk waren beeindigd. Deze medewerker heeft hier alsnog in voorzien.
Voor mij is onbegrijpelijk dat KPN dit louche bedrijf faciliteert door de zogenaamde kosten van de diensten van dat bedrijf te innen via de maandelijkse factuur.
Ik verzoek u dan ook deze in rekening gebrachte kosten in mindering te brengen op mijn factuur van de volgende maand.
Mvrgr JohanDoc
Beste antwoord door JohanDoc
Bekijk origineel