Ik krijg een sms dat mijn beltegoed 50%is maar ik heb onbeperkt bellen hoe kan dit.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+22
Beste
Heb je gekeken op da app van MijnKPN? Daar kun je kijken hoe je situatie is.Â
Ja maar dan nog waarom een sms sturen als je onbeperkt bellen hebt ???Â
A
Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.
Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door.Â
De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.
Oke bedankt
Reputatie 7
+24
Hi HeppieenAstrid, welkom op het forum.Â
Dit kan ik bevestigen, dit komt door een bundel die ernaast loopt. Wanneer je onbeperkt bellen hebt hoef je je hier geen zorgen over te maken.Â
Zou je voor de zekerheid je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit met zekerheid zeggen.Â
Ik hoor graag van je.Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.