Beste KPN,
Mijn moeder heeft twee jaar geleden een abonnement met toestel krediet afgesloten. Het betrof toen een krediet van 500eur, voor een iPhone SE.
Nu kan zij haar abonnement verlengen en wil wederom een nieuw toestel met een wat groter scherm en gezichts ID. De keuze viel op een iPhone XR.
Nu werd haar krediet aanvraag afgewezen, omdat zij een negatieve BKR zou hebben. Echter, na inloggen op haar “mijnBKR” blijkt dit helemaal niet zo te zijn. Sterker nog, al haar leningen zijn beëindigd. Dit in tegenstelling tot toen zij haar vorige abonnement met toestel krediet afsloot, toen was er namelijk wel nog sprake van een lopende lening. Dus mijn vraag (namens haar), waar komt deze wonderlijke beslissing vandaan? Het heeft toch niet te maken (mag ik hopen) met haar leeftijd?
Dank en groet,
Marcel
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel