Ik heb een super voordeellanden buiten de EU 2000 gekocht, deze is niet zichtbaar in de app en ik heb toch roaming kosten. Ik heb wel een bevestiging gekregen dat de bundel aan staat.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineelIk heb een super voordeellanden buiten de EU 2000 gekocht, deze is niet zichtbaar in de app en ik heb toch roaming kosten. Ik heb wel een bevestiging gekregen dat de bundel aan staat.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineelOjee
Beste Maja, dank voor je reactie. Hierbij een screenshot. Het was 13:27 op Aruba (6 u tijdsverschil met NL)
groeten
Karina
Dank! Dit klopt gelukkig als een bus, de bundel staat bij ons aan vanaf 24-07-2021 19:27:41 Nederlandse tijd. Ik zie echter dat er data is verbruikt op de 23e, dus voordat de bundel aan werd gevraagd. Nadat de bundel actief is geworden, zijn er geen kosten meer in rekening gebracht voor data en de telefoontjes die je hebt gepleegd, hij lijkt dus goed actief te staan!
Dank voor het uitzoeken. Ik kan de bundel wel zien als ik inlog op de pc (in de app niet) en er zijn geen kosten bijgekomen dus het lijkt te werken
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.