Beste KPN-medewerker,
Ik heb een extra bundel van 2000MB (alleen data) gekocht voor Zuid-Korea door VOORDEEL DATA 2000 AAN te sms-en naar 1266. Tot mijn teleurstelling zit ik momenteel in Korea, maar zonder internet (de teleurstelling zit in het laatste). Ik zie bij mijn producten dat ik nog 2000MB extra data heb, die ik niet kan gebruiken. Kunnen jullie mij aub zsm alsnog helpen aan internet, of iig geen bundels in rekening brengen? Ik heb namelijk nog een bundel in de wachtrij staan.
Ik zie via dit forum dat het probleem vaker voorkomt, en heb spijt dat ik erop vertrouwde dat het zou werken. Heb alle stappen doorlopen die hier genoemd zijn voor een mogelijke oplossing, zoals roaming aanzetten, telefoon opnieuw opstarten, netwerk handmatig kiezen. Ik hoor graag van u, KPN.
Met vriendelijke groet, Ki
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
