Vraag

GPS smartwatch werkt niet

  • 22 January 2020
  • 25 reacties
  • 643 keer bekeken
J
Rank

hallo, hierbij heb ik ook een probleem met een smartwatch, ik heb kpn simkaart erin gedaan. Ik kan wel bellen en gebeld worden. Maar de gps blijf staan op een locatie van de snelweg, en werk niet.

Ik heb een sms verstuurd, maar ik krijg geen reactie terug van de telefoon.

Ik heb deze sms naar het nummer van de simkaart gestuurd die in het horloge zit.

Code :​pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#​

Code :​pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#​

Ik werk met de app: Setracker2

Wie kan mij helpen ?

Mvrgr. Jacques

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

25 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hi @Jacq.W, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Bij GPS smartwatches kunnen de APN instellingen soms het probleem zijn, in ieder geval bij prepaid kaartjes. Heb je een prepaid simkaart die je hiervoor gebruikt? Dan kan ik even kijken of ik iets kan aanpassen in de APN instellingen om het te verbeteren. Zou je in dat geval jouw Forum profiel willen aanvullen met 06-nummer en simkaartnummer (bij klantnummer mobiel)? 

Ik hoor graag van je!
 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

@Jacq.W, ik heb geen reactie meer gehad. Werkt jouw smartwatch inmiddels naar behoren?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Hoi, ik heb dezelfde problem. Gps tracker werk niet juist. Kan u ik helpen? Alvast bedankt

Erwin van KPN
Rank

@C15c4 : Gebruik jij een prepaid kaartje?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Ja prepaid

Erwin van KPN
Rank

Heb jij deze prepaid ook even getest (en geactiveerd) in een mobieltje? 

Kun je tevens je profiel aanvullen met het mobiele nummer en het simkaartnummer wat bij die prepaid hoort en mij daarna hier een seintje geven?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Ik hrb hetzelfde probleem met de kinder smartwatch. Prepaid sim werkt niet. Kunnen jullie me helpen? Alvast bedankt! 

Erwin van KPN
Rank

Heb jij die prepaid sim ook even in een gewone mobiel geprobeerd, @Valeria1 .  ?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Ja, ik hrb het in mijn mobiel geprobeerd. Inmiddels heb ik ook kontact met de verkoper genomen. Ze zeggen dat ik de sim op "alleen 2g" zet. Voor mijn versie van ios omzetten naar 2g is onmogelijk. Dan adviseren ze om dat via "Telecomservicepunt te doen". Dus in mijn geval dit is kpn denk it. Weet je hoe ik het op  "alleen 2g" omzetten kan? 

Erwin van KPN
Rank

Dat kan ik niet beloven maar ik wil graag voor je kijken wat mijn systeem allemaal toelaat. Kun jij je profiel aanvullen en mij vervolgens hier een seintje geven als dat gedaan is?

Wat ik graag wil weten is het mobiele nummer en het simkaartnummer. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Hallo Erwin, ik heb mijn mobiele nummer en simkaartnummer aan mijn profiel toegevoegd. Alvast bedankt!

Erwin van KPN
Rank

Ik heb een aanpassing gedaan. Kun je de smartwatch herstarten en kijken wat er gebeurt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Ik heb een aanpassing gedaan. Kun je de smartwatch herstarten en kijken wat er gebeurt?


Beste Erwin, dank je wel voor je hulp. Ik heb de smartwatch gestart en helaas doet het nog steeds niet. Locatie kan niet bepaald worden. Betekent dat dat het gewoon niet mogelijk is om deze sim met deze watch te gebruiken?

Bedankt!

Erwin van KPN
Rank

Daar lijkt het dan wel op, @Valeria1 :-(  Ik heb helaas geen andere mogelijkheden meer. 

Is de foutmelding veranderd nadat ik die aanpassing deed? Of is die hetzelfde gebleven?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Rank

Daar lijkt het dan wel op, @Valeria1 :-(  Ik heb helaas geen andere mogelijkheden meer. 

Is de foutmelding veranderd nadat ik die aanpassing deed? Of is die hetzelfde gebleven?

Beste Erwin, ja de foutmelding is hetzelfde gebleven. Ik denk dat de enige oplossing is om gewoon deze watch terug te sturen en een andere merk kopen. Echt bedankt voor je hulp! 

Erwin van KPN
Rank

Daar lijkt het dan wel op, @Valeria1 :-(  Ik heb helaas geen andere mogelijkheden meer. 

Is de foutmelding veranderd nadat ik die aanpassing deed? Of is die hetzelfde gebleven?

Beste Erwin, ja de foutmelding is hetzelfde gebleven. Ik denk dat de enige oplossing is om gewoon deze watch terug te sturen en een andere merk kopen. Echt bedankt voor je hulp! 

Ik vrees het ook, @Valeria1 . Zo te lezen heb je er dus nog garantie op.  Succes!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Rank

Hi collega KPN,

De geactiveerde simkaart voor de smartwatch werkt in mijn eigen telefoon, maar geeft een simkaart error in de smartwatch.

Kunt u meedenken wat ik kan doen?

Ik vul de gegevens aan in mijn profiel.

Mvg, Karin.

Erwin van KPN
Rank

@Simkaart error smartwatch : Ik zie niks in je profiel staan.

Kun jij die updaten (niet vergeten op te slaan) en mij dan een seintje geven? Uiteraard heb ik het nummer van die SIM nodig.

https://forum.kpn.com/settings/profile

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Rank

Dank Erwin. Aangevuld! Groetjes Karin.

Erwin van KPN
Rank

@Simkaart error smartwatch : Ik heb een aanpassing gedaan. Garanties kan ik je niet geven maar de kans is nu wel groter dat de smartwatch met die SIM overweg kan.

Kun je het testen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Rank

Hi Erwin,

Jaa!! Na m opnieuw op te starten, pakt ie ‘m! Hartelijk dank, super fijn dit!!

 

Groetjes Karin.

 

Erwin van KPN
Rank

Nice. Fijn dat het gewerkt heeft. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Rank

Hoi! 

Kunnen jullie mee kijken met onze instellingen? 

We kunnen bellen en gebeld worden maar de locatie blijft staan op een verkeerde plek.

Groet Romy 

Erwin van KPN
Rank

@Romyvmvt Ik wil het best voor je proberen maar geen garanties.

Kun jij je profiel aanvullen met het mobiele nummer waar het over gaat? (ook graag het simkaartnummer er bij vermelden). Geef je mij daarna hier een update?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden