Vraag

Nieuwe Box 12 valt steeds weg

  • 8 November 2022
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
Y
Rank

Hallo @Kpn , mijn modem experia v10a had het begeven en heb de modem 12 ontvangen. Echter valt internet om de zoveel tijd eens weg. Als dit een structureel probleem is waarom ontvang ik deze box dan? Ik heb hem sinds gisteren en al diverse keren meegemaakt day internet wegvalt en naar paar minuten weer terugkomt. Wie kan mij helpen? 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@YasinG Welkom op het forum. 

Wat irritant dat je verbinding zo vaak wegvalt. Is dat nu inderdaad nog steeds het geval? 

En heb je naast je Experiabox ook andere apparaten in je netwerk? Bijvoorbeeld Wifi versterkers of een switch? 

En zijn deze ook gereset of opnieuw geconfigureerd na het ontvangen van je nieuwe modem? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden